¿Por qué sentirse frustrado manejando tareas administrativas repetitivas todo el día cuando puede sentirse muy bien haciéndolas en menos tiempo?
Esencialmente, comenzar una pequeña empresa significa convertirse en el director de «todo» de su empresa. Y cuando se decide crear un equipo, todavía hay posibilidades de errores humanos, retrasos, menor productividad y falta de entusiasmo, independientemente de la mano de obra disponible.
Tanto si eres un emprendedor en solitario como si eres un emprendedor con un equipo, es posible que alguien esté haciendo las cosas de forma ineficiente. Algunas cosas caerán naturalmente por las grietas, y es posible que te encuentres con el suelo tratando de arreglarlas.
Es por eso que necesita la automatización empresarial.
Sigue leyendo para aprender:
Comprender la automatización de las pequeñas empresas
Beneficios de la automatización de pequeñas empresas
Ideas de negocio de automatización
Reflexiones finales: Automatización de pequeñas empresas: 7 ideas
Comprender la automatización para las pequeñas empresas
La automatización de pequeñas empresas se refiere al uso de la tecnología para realizar tareas comerciales de manera más rápida, fácil y precisa con una intervención humana mínima.
Por ejemplo, puede utilizar un software de automatización del flujo de trabajo para automatizar el seguimiento de los correos electrónicos.
Si tiene la intención de construir su marca y su confiabilidad, concéntrese en implementar la automatización esencial para su pequeña empresa. Según Salesforce, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que utilizaron la automatización tuvieron un aumento de 1,6 veces en el crecimiento de la marca que las que no lo hicieron.
Con varias automatizaciones para pequeñas empresas disponibles, puede utilizar la tecnología para simplificar las tareas, agilizar el flujo de trabajo, minimizar el trabajo manual, mejorar las operaciones comerciales y, en última instancia, ahorrar tiempo.
Beneficios de la automatización para las pequeñas empresas
Estas son algunas razones importantes por las que necesitas la automatización para tu pequeña empresa:
Aumenta la rendición de cuentas
La automatización para pequeñas empresas te permite a ti y a tu equipo centrarse en las tareas asignadas. Eso garantiza que cada miembro del equipo asuma la responsabilidad del trabajo real que están realizando.
La rendición de cuentas es una parte integral de cualquier organización, que la automatización de pequeñas empresas puede ayudarlo a lograr.
Cuando automatiza procesos, puede asignar un miembro del equipo a cada parte del proceso para garantizar la eficiencia y, al mismo tiempo, mejorar la responsabilidad.
Mejora la productividad
Asistir a varias actividades comerciales necesarias en persona puede ser abrumador y llevar mucho tiempo.
Para crecer y escalar, necesita aumentar la productividad implementando la automatización para su pequeña empresa.
Esas tareas técnicas, complejas y repetitivas requieren mucho tiempo, personal y otros recursos que podrían haberse utilizado mejor en otros lugares. Peor aún, los errores humanos son inevitables.
La automatización de esos procesos aumenta la productividad al ayudar a las empresas a encargarse de los procesos largos y hacerlos más rápidos, para que pueda completar el trabajo más rápido.
Aumenta la moral de los empleados
Hacer una tarea monótona y repetitiva puede ser tedioso, agotador y apenas ofrece satisfacción laboral. Al utilizar la automatización para su pequeña empresa, puede aumentar la moral de sus empleados.
Los empleados no tienen que preocuparse por las funciones que requieren mucho tiempo gracias a estas soluciones de automatización. En cambio, pueden hacer tiempo para tomar descansos, socializar con otros y divertirse para mejorar la creatividad.
Mejora la precisión del trabajo
El dicho «Errar es humano…» señala la verdad de que los seres humanos son propensos a cometer errores.
Nos cansamos, nos distraemos, nos desinteresamos, nos confundimos y cometemos errores. Es por eso que las empresas se toman el tiempo para revisar los procesos. Pero, independientemente de cuán hábil o minuciosa sea una persona, todavía existe la posibilidad de cometer un error.
Por lo tanto, aunque las revisiones y ediciones pueden ayudar a rectificar esos errores, es probable que algunos errores pasen desapercibidos.
La automatización de pequeñas empresas elimina el alcance del error humano y reduce los errores futuros que pueden surgir y causar problemas.
Comunicación y colaboración
Para proporcionar una comunicación y colaboración fluidas a los clientes potenciales, configure la automatización para su pequeña empresa. Use aplicaciones para realizar un seguimiento del estado de un proyecto, actualizar a su equipo sobre el progreso de las tareas y enviar recordatorios y notificaciones importantes a empleados y clientes.
Con la automatización para tu pequeña empresa, puedes generar y compartir automáticamente hitos e informes de progreso.
Reducción de costos
La automatización para pequeñas empresas ahorra dinero de muchas maneras. Puede eliminar errores costosos que pueden ser costosos de solucionar. También puede ayudar a agilizar procesos voluminosos e ineficientes, eliminando muchos gastos en los que incurren estos procesos.
La automatización para pequeñas empresas reduce la nómina porque las empresas pueden aumentar la producción de trabajo sin ampliar la fuerza laboral ni pagar horas extras.
¿Aún mejor? Forrester predice que la automatización podría reducir los costos operativos en casi un 90%.
Ideas de negocio de automatización
- Flujo de trabajo
- Servicio al cliente
- Nutrición de clientes potenciales
- Planificación
- Gestión de redes sociales
- Contratación
- Actividades financieras
Ahora que conoces los muchos beneficios de la automatización de la pequeña empresa, hablemos de lo que tu pequeña empresa puede automatizar.
Aquí hay siete procesos esenciales para los que su pequeña empresa puede y debe usar la automatización:
1. Flujo de trabajo
Su flujo de trabajo abarca las tareas específicas que ha establecido para alcanzar sus objetivos comerciales. Eso puede incluir una lista de procesos, desde la generación de prospectos hasta la comunicación, los esfuerzos de marketing y las ventas.
Para comenzar la automatización del flujo de trabajo para su pequeña empresa, pruebe una de las siguientes herramientas:
2. Servicio de atención al cliente
Como empresa centrada en el crecimiento de la marca, es fundamental ofrecer un servicio de atención al cliente sin fisuras.
Si bien es agotador responder a cada cliente o prospecto que se comunica, simplemente puede usar la automatización de la atención al cliente para su pequeña empresa.
Eso incluye funciones de automatización del servicio al cliente como:
- Software de chat en vivo
- Chatbots
- Software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
3. Nutrición de clientes potenciales
El lead nurturing es el proceso de construir relaciones con tus leads cualificados a través de un contenido informativo constante.
Hay varias formas de nutrir a tus nuevos clientes potenciales, como por ejemplo:
- Campañas de marketing por correo electrónico
- Redes sociales
- SMS
- Llamadas
- Publicaciones de blog
Para convertir a tus prospectos en clientes después de la puntuación de clientes potenciales, utiliza la automatización de alcance para tu pequeña empresa.
Si un cliente potencial expresa interés en su producto al registrarse en su lista de correo electrónico, pero está demasiado abrumado con el trabajo y no le envía un correo electrónico de bienvenida, entonces probablemente no convertirá a ese cliente potencial. Los procesos automatizados eliminan la posibilidad de perder clientes potenciales de esa manera.
4. Programación
Manejar manualmente las reuniones, los calendarios y los recordatorios puede significar dejar atrás otras tareas importantes y usar ambas manos para equilibrar su agenda.
Ese es un atajo para el agotamiento, la pérdida de clientes y el riesgo de la credibilidad de su marca. Para evitar esos problemas, configura la automatización de la programación para tu pequeña empresa. Al automatizar las reuniones, puede gestionar mejor los procesos empresariales previos y posteriores a la reunión.
Hay varias opciones de software de programacion para los propietarios de pequenas empresas, entre ellas:
5. Gestión de redes sociales
Usar las redes sociales para los negocios es más que simplemente subir una nueva publicación día tras día.
Configurar la automatización de redes sociales para tu pequeña empresa te ayudará a desarrollar una estrategia de marketing funcional y a solidificar tu marca.
Además, podrá administrar las páginas de su empresa de manera efectiva, crear la audiencia adecuada, interactuar con clientes potenciales y hacer crecer su cuenta más rápido.
Puedes hacer uso de plataformas de automatización de marketing en redes sociales como:
6. Contratación
Contratar a un empleado no es un proceso de un solo paso de «rellena el formulario y ponte manos a bordo». Implica numerosos pasos, y la mejor manera de crear un proceso de contratación eficiente es configurar la automatización de la contratación para su pequeña empresa.
Puede automatizar el proceso para ser más rápido y organizado, desde las ofertas de empleo hasta las entrevistas, la contratación y la incorporación.
Necesitarás una herramienta de automatización de marketing conocida como sistema de gestión de recursos humanos (HRMS), como:
7. Actividades financieras
Desde la recepción de pagos hasta la liquidación de facturas, necesita la automatización de la contabilidad para su pequeña empresa a fin de evitar errores de cálculo financiero que podrían provocar desequilibrios de caja.
La automatización de sus actividades financieras no solo le ahorra tiempo, sino que también le alivia los dolores de cabeza de la introducción de datos de cuentas y el fraude con tarjetas de crédito.
Hay muchas automatizaciones de contabilidad para pequeñas empresas que puedes utilizar, entre ellas:
Reflexiones finales: Automatización para pequeñas empresas: 7 ideas
La automatización de las pequeñas empresas es cada vez más innegociable.
Las pequeñas empresas se componen de muchas partes móviles, con diferentes tareas y múltiples responsabilidades. La automatización mantiene a todos en la misma página y permite a su equipo de ventas cumplir con los objetivos y los plazos.
La automatización para las pequeñas empresas nunca ha sido tan fluida. Con nuestra lista de las mejores ideas de negocio de automatización, puedes agilizar el flujo de trabajo, ganar más clientes y hacer crecer tu marca.
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