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Preguntas frecuentes


¿Quién es Bluehost?

Bluehost es una empresa hermana de hostmonster y es una de las principales empresas de presencia web. Específicamente, son líderes en la categoría web hosting , que incluye tanto la web hosting básica como la avanzada junto con servicios relacionados con dominios , herramientas de marketing, herramientas de seguridad y servicios de email . Ofrecen un conjunto de herramientas intuitivas gratuitas (WonderSuite, un sencillo creador de sitios web de WordPress) que ayuda tanto a los principiantes como a los expertos a aprovechar WordPress con mayor facilidad para crear su sitio web. ¿No quieres crear tu sitio web? Te tienen cubierto con servicios expertos de creación de sitios web.


¿Qué significa esto para mí? ¿Mi sitio web desaparece o se traslada a Bluehost?

Como cliente existente de Hostmonster, nada cambia para usted. Debe continuar iniciando sesión y gestionando su sitio web como siempre lo ha hecho. Su sitio web no se está trasladando a Bluehost y el equipo de soporte de Hostmonster está aquí para ayudarle como siempre lo ha hecho a través  de la ayuda de Hostmonster


¿Por qué está haciendo este cambio?

Con un número cada vez mayor de personas y organizaciones que buscan crear su propia presencia web, hemos descubierto que muchas de ellas necesitan ayuda para crear su sitio web y necesitan mucho más que hosting. En respuesta a esta tendencia, hemos decidido que para atender mejor a los nuevos clientes, deben crear una cuenta Bluehost para acceder a una gama más amplia de productos y servicios.


¿Puedo llamar a Bluehost para obtener asistencia ya que no tengo asistencia telefónica en mi plan actual?

No. Bluehost es un producto independiente y su equipo de atención al cliente no podrá ayudarte. Visite la ayuda de Hostmonster para obtener ayuda.


¿Cómo puedo registrarme para una nueva cuenta?

Ya no aceptamos nuevos clientes en hostmonster.com. Si necesita una cuenta de hosting nueva o adicional, debe crear una cuenta Bluehost en www.bluehost.com.


¿Por qué iniciamos sesión en Bluehost.com?

Mientras el dominio hostmonster.com se redirige a bluehost.com, no está iniciando sesión en bluehost.com si hace clic en Iniciar sesión mientras está en esa primera página con hostmonster en la URL. Una vez que haga clic en Iniciar sesión en esa página, todo debería parecer familiar.


Mis credenciales de inicio de sesión ya no funcionan. ¿Por qué no?

Sus credenciales de inicio de sesión no deberían haber cambiado. Es probable que haya terminado en una página de producto de bluehost.com y haya hecho clic en Iniciar sesión. Intente visitar hostmonster.com y haga clic en “iniciar sesión” en la esquina superior derecha. Si sigue teniendo problemas, visite la página de ayuda.


1El precio anunciado no incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se detallará y calculará en función de las normativas de los estados miembros de la UE al formalizar la compra en el área de pago. Más información

1El precio anunciado no incluye el impuesto sobre bienes y servicios (GST), que se detallará y calculará en el momento del pago. Más información

* El precio promocional es solo durante el primer plazo y se renueva a  latarifa habitual