Las cookies son una parte inevitable de la navegación por la web. Estos pequeños fragmentos de código de texto plano se instalan en los navegadores con el objetivo de crear una mejor experiencia de usuario y mejorar algunos aspectos del rendimiento de un sitio web. El código fuente de WordPress incluye algunas cookies predeterminadas, y numerosos complementos también ofrecen formas de administrar las cookies y mantenerlas en cumplimiento con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, o GDPR.
¿Cómo utiliza WordPress las cookies?
Debido a que las cookies se utilizan tan ampliamente para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario, WordPress tiene dos formas diferentes de agregarlas y administrarlas en cualquier sitio de WordPress: desde el propio código fuente de WordPress, y con un número creciente de complementos que crean cookies y las mantienen en cumplimiento con las disposiciones del GDPR.
De forma predeterminada, el código fuente de WordPress está diseñado para generar cookies por dos razones: para guardar las credenciales de inicio de sesión de los usuarios para futuras visitas y para almacenar información de identificación cuando los usuarios dejan comentarios. Estas dos funciones de cookies están integradas en el código fuente, por lo que forman parte de todos los sitios de WordPress, aunque es posible que ambas no estén activadas. Por ejemplo, la función de comentarios está deshabilitada en algunos sitios, por lo que, como resultado, esa cookie en particular no es necesaria. Las cookies predeterminadas de WordPress pueden ayudar a que el sitio se cargue más rápido y facilitar el inicio de sesión de los visitantes que regresan al sitio web.
Los diferentes tipos de sitios de WordPress también pueden necesitar otros tipos de cookies para un rendimiento óptimo. Los sitios de comercio electrónico necesitan cookies para administrar los carritos de compras, las listas de deseos y las preferencias del comprador. Los anunciantes necesitan otros tipos de cookies para recordar los comportamientos de los compradores y realizar un seguimiento de las campañas que tienen un mejor rendimiento. Incluso el software de análisis como Google Analytics puede confiar en las cookies para proporcionar información estadística sobre la ubicación de un usuario web, su comportamiento de navegación y mucho más. Para esas y otras funciones específicas del sitio, una serie de complementos de WordPress, tanto gratuitos como premium, pueden establecer sus propias cookies, con configuraciones personalizables para establecer cosas como el período de vencimiento de la cookie y el tipo de datos personales que rastrea.
Los usuarios de WordPress con experiencia en codificación también pueden crear cookies personalizadas y establecerlas directamente en el archivo de functions.php de su sitio. De esta manera, los usuarios pueden establecer todos los valores de la cookie, incluida su caducidad y comportamientos desencadenantes, como cuando un visitante del sitio hace clic en un botón o rellena un campo o un formulario.
Gestión de cookies en sitios de WordPress
Las cookies pueden llevar a cabo una serie de funciones esenciales, pero muchos usuarios las encuentran intrusivas y quieren desactivarlas. Navegadores como Chrome y Firefox ofrecen opciones en la configuración de privacidad para mostrar qué tipos de cookies se han establecido y borrarlas del historial de navegación, o para negarse a aceptar cookies en absoluto. Al seleccionar esta opción, se advierte a los usuarios que deshacerse de las cookies puede afectar el rendimiento de un sitio y que es posible que no todas sus funciones estén disponibles. Eso también puede significar que, dado que los datos no se guardan, los usuarios deben ingresar la información requerida cada vez que visitan el sitio. Aún así, para los usuarios preocupados por la privacidad en línea, deshabilitar las cookies puede ser una forma de proteger los datos confidenciales.
Las cookies de WordPress deben cumplir con el RGPD
En respuesta a esas preocupaciones y a algunos incidentes muy públicos de violaciones de datos que involucran a grandes empresas con mucha información de clientes almacenada, la Unión Europea ha implementado el Reglamento General de Protección de Datos para proteger los datos en línea de todos los ciudadanos de la UE. Pero debido a que cualquier persona puede acceder a los sitios web, desde cualquier lugar, el GDPR tiene un alcance global y afecta a todos los sitios de WordPress.
Con severas sanciones por incumplimiento, esta regulación de protección de datos requiere que todos los sitios obtengan el consentimiento explícito de los usuarios para adquirir, almacenar y usar información personal, como nombres
La forma más directa para que cualquier sitio logre el cumplimiento del GDPR de WordPress es agregar una opción positiva, como una casilla de verificación, que solicite el consentimiento explícito de los usuarios para usar cualquier información personal que proporcionen e incluir una política de privacidad clara en un lugar destacado del sitio. Pero las cookies funcionan de manera diferente: permanecen pasivamente en segundo plano en el navegador web de un usuario y es posible que los usuarios ni siquiera sean conscientes de que existen o de qué tipo de información están recopilando. Ese tipo de recopilación de datos también entra dentro de las disposiciones del GDPR, por lo que ahora los corredores del sitio deben informar directamente a los visitantes sobre su política de cookies y obtener su consentimiento explícito antes de colocar cookies en sus navegadores.
Para facilitar a los sitios de WordPress el uso de cookies y seguir cumpliendo con el RGPD, hay disponibles una serie de nuevos plugins de cookies de WordPress para crear notificaciones de política de cookies y formularios de consentimiento. Disponibles tanto en el directorio de plugins de WordPress como en desarrolladores externos, plugins como Cookie Consent, EU Cookie Law y Cookie Notice for GDPR, pueden instalarse en cualquier sitio de WordPress para dar a los usuarios más control sobre el uso de cookies en el sitio y mantenerse en línea con las nuevas regulaciones sobre privacidad de datos.
Las cookies hacen que los sitios de WordPress se ejecuten más rápido y ayudan a proporcionar una experiencia de usuario positiva. Con sus cookies predeterminadas integradas en el código fuente y complementos para las necesidades específicas del sitio, WordPress tiene las herramientas para hacer que las cookies funcionen para su sitio y para sus visitantes.
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