La pandemia de 2020 aceleró la transformación digital, fomentando la dependencia de las aplicaciones de comercio electrónico y videoconferencia. A medida que avanzamos hacia una normalidad pospandémica, podemos esperar una digitalización y una adopción tecnológica aún más rápidas.
Un ejemplo; En 2010 había 210 millones de sitios web . Once años después, esa cifra ha subido a 1.800 millones.
Si confías en el sitio web de tu empresa para impulsarte hacia el futuro, tienes que destacar en este espacio abarrotado.
Comprender los comportamientos y expectativas de los clientes y repasar las tendencias de diseño web para mantener a los clientes en su sitio web es crucial, al igual que la creación de un sitio web fácil de usar.
Esto es lo que aprenderás:
Qué es un sitio web fácil de usar y por qué es importante
Características de un sitio web fácil de usar
Cómo hacer que un sitio web sea fácil de usar
Reflexiones finales: ¿Tienes un sitio web fácil de usar?
Qué es un sitio web fácil de usar y por qué es importante
Un sitio web fácil de usar facilita a los usuarios la búsqueda de información utilizando cualquier dispositivo. Debido a que su sitio web es fácil de usar, los usuarios pasan más tiempo interactuando con su sitio web, lo que finalmente resulta en conversiones.
Existen múltiples beneficios para mejorar la usabilidad del sitio web, que incluyen:
Impulsa el SEO
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar la calidad y la cantidad del tráfico del sitio web. Si bien hay muchos factores de SEO, los motores de búsqueda enfatizan la importancia de la facilidad de uso del sitio web mediante la implementación de actualizaciones como la nueva actualización de experiencia de página de Google.
Según Google Search Central, para páginas web similares en relevancia, la experiencia de la página puede ser mucho más importante para la visibilidad en la búsqueda, lo que significa que la creación de una experiencia de usuario positiva contribuye al SEO.
Aumenta el tiempo dedicado al sitio web
Un sitio web de carga lenta hace que los usuarios se vayan rápidamente, lo que aumenta las tasas de rebote. Cuando los motores de búsqueda detectan que los usuarios no encuentran lo que necesitan en su sitio web, empujan su sitio web más abajo en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
Credibilidad
Según un informe de Stanford, el 75% de las personas juzgan la credibilidad de una empresa por su diseño web. El diseño web no es el fin de un sitio web fácil de usar, pero juega un papel en él.
Reputación y fidelización de clientes
Los visitantes del sitio web se forman una opinión de su sitio web en 50 milisegundos (0,05 segundos), y el 94% de esas primeras impresiones están relacionadas con el diseño.
El 57% de los clientes dicen que no recomendarán un sitio web mal diseñado y que tener una mala experiencia en el sitio web haría que fuera menos probable que interactúen con ese sitio web.
Mejora las ventas
Si puedes conseguir que más clientes pasen más tiempo en tu sitio web, es probable que se conviertan. Este es el resumen:
- Un estudio de 2021 mostró que los sitios web de carga lenta cuestan a los minoristas £ 59.6 mil millones (equivalentes a $ 81 mil millones) en ventas perdidas cada año. Mejorar la velocidad del sitio web puede conducir a un aumento de las ventas.
- Se estima que el comercio electrónico móvil (M-commerce) representará el 72% de las ventas de comercio electrónico en 2021. Puede obtener más ventas optimizando su sitio web para computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.
- Las personas con discapacidades (PCD) gastan $500 mil millones al año y, según el Departamento de Comercio de EE. UU., las empresas pierden $6.9 mil millones frente a competidores con sitios web accesibles. Al tener un sitio web fácil de usar, podrá acceder a un nuevo mercado.
Características de un sitio web fácil de usar
Los sitios web fáciles de usar suelen tener las siguientes características:
- Tiempo de carga de página rápido. Un sitio web de carga lenta es una de las principales razones por las que los visitantes abandonan un sitio web sin interactuar. Los usuarios están acostumbrados a obtener información rápidamente. Un sitio web de carga lenta los llevaría hacia la competencia.
- Fácil de navegar. Los usuarios y los motores de búsqueda deben ser capaces de encontrar información rápidamente. El diseño de la página debe ser intuitivo y no ocultar información.
- Accesible para todas las personas y dispositivos. Más de la mitad de la población mundial accede a Internet a través de sus teléfonos móviles. Además, una de cada cuatro personas en los Estados Unidos tiene algún tipo de discapacidad. Un sitio web fácil de usar puede llegar a todos los públicos utilizando diferentes tipos de dispositivos y sigue las pautas de accesibilidad.
Cómo hacer que un sitio web sea fácil de usar
- Pida comentarios de los clientes
- Prioriza la accesibilidad
- Elige un diseño responsivo
- Arreglar la estructura del sitio web
- Optimiza la velocidad
- Diseña un sitio web visualmente atractivo
- Pon a prueba tu sitio web
Estas son siete formas de asegurarse de tener un sitio web fácil de usar. Veamos cada uno con más detalle.
1. Pida comentarios de los clientes
Recopilar comentarios de los clientes ayuda a crear un sitio web fácil de usar. Si tiene un sitio web de comercio electrónico, envíe a los clientes un correo electrónico de seguimiento preguntando sobre su capacidad para navegar e interactuar con el sitio web.
Haga preguntas específicas que les pidan que detallen su experiencia. También puedes probar la herramienta UserTest.io , que pide a los usuarios comentarios sobre el diseño, el contenido y la funcionalidad del sitio web, entre otros.
2. Prioriza la accesibilidad
Mil millones de personas en el mundo tienen algún tipo de discapacidad. Si no ha optimizado su sitio web para la accesibilidad, se está perdiendo muchos visitantes potenciales, ventas y beneficios de SEO.
Mejore la accesibilidad del sitio web y cree un sitio web inclusivo siguiendo las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG 2.0).
3. Elige un diseño responsivo
Un sitio web responsivo de WordPress es imprescindible en el mercado actual porque puede adaptarse a todos los tamaños de pantalla. Los sitios web responsivos tienen muchas ventajas, como la mejora de la velocidad de carga de los sitios web y el aumento del SEO.
Solo toma unos segundos elegir e instalar uno de los muchos temas responsivos de WordPress disponibles en la actualidad.
4. Arreglar la estructura del sitio web
La estructura del sitio web (o arquitectura del sitio web) es un aspecto del diseño web que se refiere a cómo se organiza la información del sitio web.
Uno de los resultados de una estructura adecuada de un sitio web es una buena navegación. Cuanto más fácil sea tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda que rastrean su sitio web encontrar información, mejor será para el SEO.
La página de inicio suele ser lo primero que ven los visitantes cuando visitan su sitio web. Debe tener todos los elementos esenciales, como su página «Acerca de», información de contacto y enlaces a sus perfiles de redes sociales.
La página de inicio también debe apuntar a todas las páginas importantes y viceversa, permitiendo que sus visitantes terminen en las páginas que desea, mostrando a Google que estas páginas son importantes.
5. Optimiza la velocidad
Uno de cada dos visitantes espera que un sitio web se cargue en dos segundos o menos. Tal es el impacto de la velocidad de carga de la página que Google también lo convirtió en un factor de clasificación SEO.
Además de eliminar archivos grandes que pueden ralentizar tu sitio web, ¿sabías que tu plan de alojamiento web juega un papel importante en la velocidad del sitio web? Elige un proveedor de alojamiento fiable y echa un vistazo a estas correcciones lentas de sitios web para ver cómo puedes mejorar la usabilidad del sitio web.
6. Diseña un sitio web visualmente atractivo
El diseño del sitio web es subjetivo; Lo que funciona en una industria puede no ser adecuado para otra. Sin embargo, hay algunas prácticas de diseño web que puedes incorporar, como por ejemplo:
- Dividir el contenido con imágenes pegadizas.
- Usar fotos de alta calidad.
- Elegir una combinación de colores a juego.
- Asegurándose de que haya un amplio espacio en blanco.
- Elegir fuentes legibles.
7. Pruebe su sitio web.
Uno de los aspectos más importantes de la usabilidad de un sitio web son las pruebas. El hecho de que usted y su red puedan usar su sitio web, no significa que su público objetivo sepa cómo hacerlo.
Pruebe su sitio web antes y después de implementar estos consejos para ver si ha habido mejoras. Haz ajustes cuando sea necesario.
Reflexiones finales: ¿Tienes un sitio web fácil de usar?
Destáquese de otros sitios web en Internet creando un sitio web fácil de usar basado en las mejores prácticas de Internet. Una experiencia de usuario positiva impulsa el SEO, la credibilidad, la lealtad y las ventas.
Tenga en cuenta a los clientes potenciales al diseñar sus sitios web: recuerde que está creando sitios web que pueden usar y disfrutar.
Comience su sitio web fácil de usar registrándose en un plan Bluehost hoy.
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