Pruebas divididas: cómo aumentar las conversiones con pruebas A/B efectivas

Aspectos destacados

• Las pruebas divididas ayudan a comparar dos versiones de una página web o un elemento para encontrar qué mejora las conversiones y la interacción.
• Probar los títulos, las llamadas a la acción, los diseños, las imágenes y los formularios puede revelar qué genera mejores resultados para tu público objetivo.
• Herramientas como VWO, Optimizely y Thrive Optimize simplifican las pruebas divididas para principiantes con editores visuales y seguimiento de objetivos.
• Los resultados válidos de las pruebas dependen de tener suficiente tráfico, un objetivo claro y alcanzar la significación estadística.
• Un entorno de ensayo adecuado le permite probar los cambios de forma segura antes de ponerlos en marcha, lo que permite una mejor toma de decisiones y reduce el riesgo.

Introducción

¿Sabías que cambiar solo unas pocas palabras en tu sitio web podría aumentar drásticamente tus ventas? ¿O que ajustar la posición de su formulario de registro podría duplicar sus clientes potenciales?

Estos no son mitos de marketing. Son posibilidades reales cuando descubres lo que realmente funciona para tu audiencia específica.

Cuando adivinas lo que quieren tus visitantes, dejas dinero sobre la mesa. Pero cuando pruebas diferentes versiones de tus páginas cara a cara, descubres exactamente qué es lo que impulsa a la gente a actuar.

Este enfoque, llamado pruebas divididas o pruebas A/B, elimina las conjeturas de la optimización de su sitio web. Se crean dos versiones de un elemento de página, se las muestra a diferentes visitantes y se mide cuál funciona mejor.

En esta guía, aprenderá a implementar pruebas divididas para aumentar las conversiones, atraer a más visitantes y hacer crecer su negocio con decisiones respaldadas por datos.

¿Qué son las pruebas A/B y por qué son importantes?

Las pruebas divididas son un método de optimización de sitios web en el que se comparan dos versiones de una página web para determinar cuál funciona mejor en función del comportamiento del usuario y las métricas clave.

Estas versiones se muestran a diferentes segmentos de audiencia y se realiza un seguimiento de cómo interactúan los usuarios con ellas.

En lugar de depender de conjeturas, las pruebas divididas utilizan datos para guiar los cambios. Este enfoque conduce a mejores decisiones y te ayuda a crear un sitio web más eficaz.

He aquí por qué las pruebas divididas son tan importantes:

• Le ayuda a probar un elemento a la vez o diseños de página completa.
• Puedes medir los resultados en función de métricas clave como la tasa de rebote o el valor medio de los pedidos.
• El proceso le ayuda a alcanzar la significación estadística, reduciendo las posibilidades de resultados engañosos.
• Mejora la visibilidad en los motores de búsqueda al mejorar la experiencia del usuario.
• Los resultados de las pruebas respaldan sus objetivos empresariales con información clara y procesable.

Las pruebas divididas no solo resaltan lo que funciona, sino que también muestran lo que no. Con el tiempo, estos pequeños ajustes pueden tener un gran impacto en la tasa de conversión y en el rendimiento general del sitio.

¿Cómo se configura una prueba dividida paso a paso?

Para obtener resultados precisos de las pruebas A/B, necesitas algo más que una nueva versión de tu página. Un proceso bien estructurado le ayuda a recopilar datos mediante el proceso de análisis estadístico y a tomar decisiones informadas que mejoren las métricas empresariales.

A continuación, se explica cómo configurar y ejecutar una prueba dividida con éxito.

Paso 1: Identificar una página o embudo que necesita mejoras

Selecciona una página de alto tráfico con objetivos de conversión claros. Necesita al menos 1,000 visitantes mensuales para alcanzar la significación estadística en un período de tiempo razonable.

Busque estas oportunidades específicas:

• Páginas de productos con tasas de conversión inferiores al 2%
• Páginas de destino con tasas de rebote superiores al 70%
• Páginas de pago en las que los usuarios abandonan sus carritos
• Formularios de registro con tasas de finalización inferiores al 25%

Abra su cuenta de Google Analytics y vaya a Comportamiento > , Contenido > del sitio, Todas las páginas. Ordena por páginas vistas y tasa de conversión para detectar rápidamente las páginas de bajo rendimiento con suficiente tráfico.

Paso 2: Crear una variación con un solo cambio enfocado

Duplica tu página y modifica solo un elemento. Esto le ayuda a determinar exactamente qué causó los cambios en el rendimiento.

Estos son algunos ejemplos de elementos de alto impacto que se deben probar primero:

• Botón CTA principal: Cambia «Comprar ahora» a «Comenzar hoy» o ajusta el color de azul a naranja
• Titular: Prueba «Ahorre un 50% hoy» contra «Descuento por tiempo limitado disponible»
• Campos de formulario: Reducir de 7 campos a 3 esenciales
• Prueba social: Añade testimonios de clientes en la parte superior de la página

Para los sitios de WordPress, instala Nelio A/B Testing a través de tu panel de control. Navega a Nelio A/B Testing > Añadir > página de pruebas, luego selecciona tu página y crea tu variación utilizando el editor incorporado.

Paso 3: Establece un objetivo específico y medible

Defina exactamente qué métrica determina el éxito. Esto le indica a la herramienta de prueba cómo evaluar el rendimiento.

Configure estos objetivos comunes en su herramienta de prueba:

• Tasa de clics en un botón específico (apunta a una mejora de al menos el 5%)
• Envíos de formularios (objetivo de aumento de al menos el 10%)
• Ingresos por visitante (busque un aumento mínimo del 3%)
• Tiempo en la página (apunta a un aumento del 20%)

En Nelio A/B Testing, ve a la configuración de tu test y selecciona «Definir un nuevo objetivo». Elija «Haga clic en el enlace o botón» y especifique el ID exacto del botón o el destino de la URL.

Lea también: Las 10 mejores formas de establecer objetivos para su sitio web y medir el éxito

Paso 4: Iniciar la prueba y supervisar el rendimiento

Con su objetivo establecido y ambas versiones listas, es hora de iniciar la prueba. Bluehost ofrece un entorno de prueba confiable que le permite obtener una vista previa de los cambios antes de publicarlos. Esto garantiza que ambas versiones se vean y funcionen correctamente.

Siga esta lista de verificación de lanzamiento:

• Verifique que ambas versiones se muestren correctamente en dispositivos móviles y de escritorio.
• Confirme que el seguimiento funciona realizando conversiones de prueba.
• Establezca la división del tráfico en 50/50 entre el original y la variante.
• Ejecuta la prueba durante al menos 14 días o hasta que alcances 250+ conversiones por variación.

Revise su panel de pruebas cada 3-4 días. Esté atento a problemas de recopilación de datos, como caídas repentinas de tráfico o errores de seguimiento.

Lea también: Cómo crear un sitio de WordPress de prueba

Paso 5: Analizar los resultados e implementar los ganadores

Espere hasta que su prueba alcance el 95% de confianza antes de declarar un ganador. Por lo general, esto requiere entre 250 y 400 conversiones por variación.

Revisa estas métricas específicas:

• Porcentaje de aumento de conversión (¿es positivo y significativo?)
• Nivel de confianza (aspira al 95% o más)
• Comportamiento del usuario por tipo de dispositivo (¿los usuarios de dispositivos móviles y de escritorio reaccionaron de manera diferente?)

Para implementar el ganador en WordPress, publique la variante ganadora directamente desde su herramienta de prueba o actualice manualmente su página original con los elementos exitosos.

A continuación, documente lo que aprendió y planifique su prueba de seguimiento en función de estos conocimientos. El éxito de las pruebas A/B requiere una mejora continua, no solo experimentos puntuales.

¿Qué elementos deberías probar en tu sitio web?

Cuando comienzas las pruebas divididas, elegir los elementos correctos marca una gran diferencia. No es necesario rediseñar todo. Concéntrese en componentes específicos que impacten directamente en la participación del usuario, la tasa de conversión y otras métricas comerciales.

A continuación se muestra una tabla de referencia rápida que muestra los elementos comunes que puede probar y qué tipo de resultados puede esperar de cada uno.

Elemento de prueba	Ejemplos de variación	Resultado esperado
Titular	Pregunta vs. afirmación	Aumento de la tasa de clics
Botón de llamada a la acción	«Comenzar» vs. «Iniciar prueba gratuita»	Mayor tasa de conversión
Diseño de página	De una sola columna frente a dos columnas	Menor tasa de rebote, mejor compromiso
Campos de formulario	3 campos vs. 7 campos	Más envíos de formularios, menos abandonos
Visualización de precios	Descuentos destacados frente al diseño estándar	Mayor valor medio de los pedidos
Prueba social	Testimonios por encima y por debajo	Aumento de la confianza, mejora de las conversiones

Estas comparaciones rápidas le ayudan a priorizar lo que debe probar primero. Si bien la tabla ofrece una vista de alto nivel, el impacto de cada elemento depende de su audiencia, sus objetivos y el contexto de su página.

Ahora, exploraremos cada elemento con más detalle, para que pueda decidir por dónde empezar y cómo probar para obtener los mejores resultados posibles.

1. Titulares y llamadas a la acción

Tus titulares llaman la atención. Tus llamadas a la acción (CTA) impulsan la acción. Juntos, pueden hacer o deshacer una página.

Pequeños ajustes en la redacción o la ubicación pueden ofrecer grandes mejoras. Probar diferentes estilos te ayuda a entender qué es lo que más atrae a tu público objetivo.

Esto es lo que debes probar:

• Tono de los titulares: Casual vs. directo
• Longitud y claridad del titular: Corto vs. descriptivo
• Color y ubicación del botón CTA: contrastante vs. sutil
• Frase de CTA: «Empieza TriDal gratis» vs. «Empieza ahora»
• Colocación: Arriba del pliegue vs. después del desplazamiento

El título correcto aumenta las tasas de clics. El CTA adecuado impulsa las conversiones. Las pruebas divididas de estos dos pueden revelar qué impulsa a sus usuarios a actuar.

2. Imágenes y diseño de página

Las imágenes importan. Influyen en cómo se sienten los usuarios y en si se quedan o se van.

Probar diferentes imágenes y diseños de página ayuda a mejorar las tasas de rebote, guiar la atención del usuario y crear un camino más suave hacia la conversión.

Pruebe lo siguiente:

• Imágenes de productos vs. imágenes de estilo de vida
• Esquemas de color y contraste visual
• Diseños de página: de una sola columna frente a dos columnas
• Estructura de navegación y profundidad de desplazamiento
• Jerarquía visual de secciones y CTAs

Cuando se hacen correctamente, estas pruebas conducen a mejores resultados de pruebas divididas y ayudan a ofrecer una experiencia de cliente más sólida en todo su sitio.

3. Formularios y precios

Los formularios y las tablas de precios suelen ser los pasos finales antes de la conversión. Incluso los pequeños cambios aquí pueden afectar la confianza, la claridad y el éxito de la conversión.

Esto es lo que puedes probar:

• Número de campos de formulario necesarios
• Orden de los campos y claridad de las etiquetas
• Diseño de formularios: apilados vs. en línea
• Anclaje de precios o colocación de descuentos
• Planes de tarifa y mensajes de valor

Probar estos elementos te ayuda a recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y a refinar los pasos finales de tu embudo. Verás qué variación reduce la fricción y aumenta el valor medio de los pedidos.

¿Qué herramientas son las mejores para los principiantes en el stage testing?

Si acabas de empezar con las pruebas A/B, las herramientas adecuadas pueden hacer que el proceso sea fluido y sin estrés. Las plataformas para principiantes te ayudan a crear pruebas, supervisar el rendimiento y analizar los resultados sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

En lugar de hacer malabarismos con configuraciones complejas, puedes centrarte en lo que importa: probar elementos, mejorar la tasa de conversión y aprender qué funciona para tu audiencia.

1. Google Optimize (nota de puesta de sol)

Para muchos profesionales del marketing, Google Optimize fue el primer paso hacia las pruebas A/B. Se integró bien con Google Analytics y facilitó la prueba de dos versiones de una página o la creación de pequeñas variaciones de contenido.

Sin embargo, Google retiró oficialmente Optimize en 2023. Si lo usaste anteriormente, encontrarás flujos de trabajo similares en otras herramientas, muchas de las cuales ahora ofrecen mejores interfaces y más flexibilidad para ejecutar pruebas divididas y realizar un seguimiento de métricas clave.

2. VWO, alternativas optimizadas y fáciles de usar

Varias herramientas modernas ahora llenan el vacío dejado por Optimize. Estas plataformas están diseñadas pensando en los principiantes y vienen con editores visuales, seguimiento de datos en tiempo real y soporte para pruebas multivariadas y más.

Estas son algunas de las mejores opciones:

• VWO (Optimizador visual de sitios web):

Diseñado tanto para principiantes como para profesionales, VWO facilita la prueba de las páginas de destino, los botones y el texto, a la vez que ofrece funciones adicionales como mapas de calor y análisis de formularios.

• Optimizely:

Conocido por su escalabilidad, Optimizely admite pruebas divididas en sitios web, aplicaciones móviles y productos digitales. Es ideal si planeas expandirte más allá de las pruebas A/B básicas en el futuro.

• Nelio A/B Testing (plugin de WordPress):

Una opción poderosa para los usuarios de WordPress. Nelio te permite probar diferentes componentes como titulares, diseños y CTAs, todo sin salir de tu panel de control.

• Optimizar Thrive:

Perfecto para especialistas en marketing enfocados en páginas de destino y generación de prospectos. Trabaja directamente con Thrive Architect y simplifica el proceso de ejecución y revisión de los resultados de las pruebas.

Cada una de estas herramientas le permite probar, rastrear y refinar los elementos de su sitio web de manera eficiente. Ya sea que estés ajustando el diseño de un formulario, un título o el texto de un anuncio, estas plataformas ofrecen el control y la claridad que necesitas para tomar decisiones informadas.

3. Función de puesta en escena de Bluehost

El entorno de prueba integrado de Bluehost hace que las pruebas sean aún más fáciles. Proporciona un espacio seguro para obtener una vista previa de los cambios antes de publicarlos, un paso esencial cuando la precisión y la presentación son importantes.

Así es como ayuda:

• Crea y prueba varias versiones de tu página en un entorno seguro.
• Ejecute experimentos de diseño sin interrumpir la experiencia del sitio en vivo.
• Integra con plugins de WordPress como Thrive Optimize o Nelio A/B Testing.

Este entorno es perfecto para probar nuevos diseños de página, actualizaciones de precios o páginas de destino de campañas de correo electrónico. Con el alojamiento de WordPress de Bluehost, puede lanzar cambios con confianza respaldados por datos reales, no por conjeturas. Sus pruebas se ejecutarán en servidores optimizados que garantizan resultados confiables de pruebas divididas y una experiencia más fluida para sus visitantes.

Reflexiones finales

Mejorar tu sitio web no se trata de hacer cambios aleatorios, se trata de tomar decisiones inteligentes e informadas. Las pruebas divididas te dan la claridad para ver qué funciona, qué no y por qué. Convierte el comportamiento del usuario en información procesable, lo que le ayuda a dar forma a un sitio que funcione mejor con cada prueba.

En lugar de adivinar, pruebas con un propósito. Pequeños ajustes, como un titular más claro o una llamada a la acción más fuerte, pueden generar ganancias medibles en conversiones, participación e ingresos. Con el tiempo, cada experimento genera impulso y te acerca a tus objetivos.

Para facilitar ese proceso, Bluehost ofrece herramientas que respaldan pruebas seguras y confiables. Con características como los entornos de prueba de WordPress y la compatibilidad con plugins, puedes realizar experimentos sin arriesgar tu sitio en vivo, para que puedas centrarte en lo que realmente importa: crecer con confianza.

¡Comience con Bluehost hoy!

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