Cancelar una cuenta de Shopify y migrar a un nuevo proveedor es una decisión importante para el propietario de una tienda de comercio electrónico. Ya sea que desee más funciones, mejores precios o simplemente cambiar su estrategia de comercio electrónico, es importante comprender el proceso de cómo cancelar la suscripción a Shopify para garantizar una transición sin problemas.
Razones para cancelar la cuenta de Shopify
Estas son algunas de las razones más comunes por las que los usuarios cancelan las suscripciones a Shopify y cambian a nuevos proveedores:
Costar: Shopify puede ser costoso para los principiantes y los propietarios de pequeñas empresas, especialmente cuando escalan su negocio.
Opciones de personalización limitadas: Shopify ofrece un número limitado de plantillas y opciones de temas para diseñar tu tienda. Esto puede ser frustrante para los propietarios de sitios que buscan más control sobre la apariencia y la funcionalidad del sitio.
Opciones limitadas de métodos de pago: Si bien Shopify admite proveedores de pago populares como tarjetas de crédito y PayPal, no ofrece tantos como otros.
Tarifas de transacción: Shopify cobra una pequeña tarifa de procesamiento de pagos. Además, a los usuarios también se les cobra una tarifa cada vez que utilizan proveedores de pago de terceros para recibir los pagos de los clientes.
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Comparación del alojamiento de Shopify y Bluehost WooCommerce
Shopify es una plataforma de comercio electrónico todo en uno conocida por su facilidad de uso, lo que la hace ideal para usuarios sin conocimientos de codificación. Ofrece alojamiento incorporado, seguridad y una amplia gama de funciones y aplicaciones integradas, con planes a partir de $ 39 / mes.
Sin embargo, cobra tarifas de transacción que oscilan entre el 0,5% y el 2% a menos que utilices Shopify Payments.
Por el contrario, el alojamiento Bluehost WooCommerce ofrece una amplia personalización a través de complementos y temas a un costo comparativamente menor. Tampoco cobra tarifas de transacción adicionales, pero las pasarelas de pago como PayPal o Stripe pueden tener sus propias tarifas.
Tanto Shopify como Bluehost incluyen alojamiento en todos los planes con un tiempo de actividad del 99,9% y certificados SSL gratuitos. Shopify se encarga de la seguridad, incluido el cumplimiento de PCI y las copias de seguridad periódicas.
Bluehost también ofrece actualizaciones automáticas de WordPress , copias de seguridad y funciones de seguridad mejoradas como CodeGuard y SiteLock. Además, obtienes acceso a la promoción del carrito, al creador de campañas de correo electrónico y al creador de sitios web con IA con el plan WooCommerce.
Además, ofrece una mayor flexibilidad y personalización, lo que lo hace adecuado para aquellos que buscan una solución más personalizada.
Cosas que debes tener en cuenta antes de eliminar o cancelar una cuenta de Shopify
Desactivar o cancelar una suscripción a Shopify es diferente a pausarla. La cancelación de la cuenta es permanente, mientras que la pausa de la cuenta de Shopify es temporal. Los propietarios de tiendas a veces pausan sus cuentas cuando quieren un descanso o cuando están trabajando en el sitio web en modo sin conexión.
Aquí hay algunas otras cosas que debes saber antes de cancelar Shopify:
Liquidar los cargos pendientes
Si tienes pagos pendientes o vencidos relacionados con tu tienda Shopify, debes pagarlos antes de cerrar tu cuenta. Y si lo cierras sin liquidar el importe pendiente, seguirás recibiendo una factura por los pagos vencidos.
Guarda los datos de tu tienda Shopify
Mantener una copia de seguridad de los datos de tu tienda Shopify es una decisión inteligente antes de cancelar tu suscripción a Shopify. Exporte los datos de sus pedidos, el historial de facturación, los datos de los clientes, los códigos de tarjetas de regalo y descuentos, los datos financieros y los detalles del producto para futuras referencias.
Lo mejor es exportar los datos de tus productos de Shopify en formato CSV, que incluye títulos de productos, slugs, etiquetas, etc. Ahora para importar los datos de sus productos:
- Ve al panel de control de Shopify y selecciona Productos. A continuación, haga clic en Todos los productos.
- Ahora selecciona todos tus productos y haz clic en el botón Exportar.
- En la ventana emergente, selecciona Todos los productos y el formato de archivo CSV.
- Por último, haz clic en Exportar productos.
Después de esto, recibirás el archivo CSV en tu cuenta de correo electrónico asociada con la tienda Shopify.
Cancelar suscripciones a aplicaciones de terceros
Cuando cancelas tu cuenta de Shopify, no cancelas automáticamente tus suscripciones a otras aplicaciones de terceros. Debe cancelar cada uno de ellos antes de cerrar la cuenta. Esto te ayudará a evitar cargos inesperados en tu tarjeta de crédito después de haber cerrado tu tienda Shopify.
Para desinstalar las aplicaciones o servicios de terceros de la tienda de aplicaciones de Shopify, sigue estos pasos:
- Ve al panel de administración de Shopify y haz clic en Aplicaciones. Aquí, todas las aplicaciones instaladas en tu tienda Shopify serán visibles.
- Ahora vaya a cada aplicación y seleccione el botón Eliminar.
Consideraciones relacionadas con el dominio
Si has comprado tu dominio personalizado en Shopify, puedes transferirlo a un nuevo proveedor de servicios. Pero si lo ha comprado a un proveedor externo, debe eliminar su dominio de su tienda antes de cancelar su cuenta de Shopify. Si no lo haces, perderás tu dominio para su uso posterior.
Puedes acceder a algunas configuraciones de DNS en tu panel de administración de Shopify, incluidos los registros TXT, MX y CNAME. Si ha comprado un dominio de un proveedor externo, así es como puede eliminarlo de la tienda Shopify:
- Vaya a Configuración y luego haga clic en Dominios.
- Ahora, ve a la sección de dominios de terceros y haz clic en el botón Eliminar junto a tu dominio.
Después de esto, actualice la configuración de DNS con su nuevo proveedor de alojamiento.
Es importante tener en cuenta que puedes transferir tu dominio desde Shopify solo después de 60 días de haberlo comprado.
Además, no olvide desactivar la renovación automática de su dominio personalizado desde el sitio de alojamiento de su registrador. Nuevamente, esto es para evitar incurrir en cargos después de desactivar su tienda Shopify.
En su lugar, piensa en vender tu tienda Shopify
Una alternativa a la cancelación de tu tienda Shopify es incluirla en el Exchange Marketplace de la plataforma. Si ya no está interesado en administrar su negocio, ¿por qué no ganar dinero con él? Muchas personas buscan invertir en una tienda online viable. Entonces, puedes considerar esto.
Cómo cancelar una cuenta de Shopify
Después de hacer una copia de seguridad de tu tienda Shopify y cancelar las suscripciones, aquí te explicamos cómo puedes eliminar tu cuenta de Shopify.
- Primero, inicia sesión en tu panel de administración de Shopify.
- Luego, vaya a Configuración en la esquina inferior izquierda y luego haga clic en Plan.
- Ahora, en los detalles del plan, haga clic en el botón Desactivar tienda.
- Después de eso, se le pedirá que elija el motivo para desactivar su cuenta. Elija su motivo y haga clic en el botón Continuar.
- Ingresa la contraseña de tu tienda Shopify.
- Finalmente, haz clic en Desactivar ahora para cancelar tu cuenta de Shopify de forma permanente.
Accederás a una nueva página que confirma el proceso de cancelación de tu cuenta de Shopify. En esta página, encontrará detalles de sus pagos anteriores en Ver sus facturas anteriores. Puede descargar estos registros para consultarlos en el futuro.
Reflexiones finales: Cancela Shopify en cualquier momento
Cancelar las suscripciones de Shopify y migrar a un nuevo proveedor puede ser una decisión fundamental para tu negocio en línea. Siguiendo los pasos descritos en esta guía, puede garantizar una transición sin problemas, minimizar las interrupciones y proteger sus datos valiosos. Recuerde liquidar los cargos pendientes, guardar la información de su tienda, cancelar las suscripciones a aplicaciones de terceros y considerar las implicaciones para su dominio.
Si está buscando una alternativa sólida, Bluehost con alojamiento WooCommerce ofrece una opción atractiva. Bluehost ofrece amplias capacidades de personalización a través de WordPress, precios competitivos y sin tarifas de transacción adicionales, lo que lo convierte en una excelente opción para aquellos que buscan más control y flexibilidad sobre sus operaciones de comercio electrónico.
Al considerar a Bluehost como su nuevo proveedor, puede aprovechar una plataforma rentable, escalable y altamente personalizable que puede crecer con las necesidades de su negocio.
Preguntas frecuentes sobre cómo cancelar una cuenta de Shopify
De acuerdo con la política de no reembolso de Shopify, no ofrecen reembolsos a los clientes que eligen cerrar su cuenta. Sin embargo, Shopify puede hacer una excepción si tienes una razón válida o si consideran que la tuya es un caso especial. Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con su equipo de soporte para analizar tus opciones.
Después de cancelar tu suscripción a Shopify, ya no tendrás acceso al panel de administración y a la tienda de Shopify. Para iniciar sesión y recuperar el acceso, es posible que deba comprar un nuevo plan y proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito. Es importante tener en cuenta que no puedes crear una nueva tienda Shopify utilizando el mismo nombre de dominio que has utilizado antes.
Para migrar de Shopify a WooCommerce, debes comprar el alojamiento de WooCommerce. Puedes consultar los planes de alojamiento de WooCommerce en Bluehost. Somos un proveedor de alojamiento web recomendado por WordPress, conocido por su fiabilidad, seguridad y asequibilidad.
Además de las funciones de comercio electrónico, obtienes un nombre de dominio personalizado con nuestro plan de alojamiento de WooCommerce gratis durante el primer año. También puede transferir su antiguo nombre de dominio a Bluehost.
Para migrar tus productos de Shopify a la tienda de WooCommerce, necesitarás una copia de seguridad de los datos de tus productos en un archivo CSV. Esto puede simplificar el proceso de migración de datos de Shopify a WooCommerce.
Cuando compras el alojamiento de WooCommerce de Bluehost, obtienes un plugin preinstalado de WordPress y WooCommerce con tu plan.
Para migrar tus productos, primero ve a tu panel de control de WordPress.
Ahora, navegue a la pestaña Herramientas en el panel izquierdo y haga clic en Importar.
En la nueva ventana, localiza la opción Productos de WooCommerce (CSV) y selecciona Ejecutar importador.
Haga clic en Elegir archivo y seleccione el archivo CSV de los datos de su producto.
Después de esto, puede seguir las indicaciones del importador y configurar su tienda.
Para minimizar el tiempo de inactividad al migrar de Shopify a WooCommerce, debes elegir un proveedor de alojamiento confiable. Bluehost simplifica el proceso de comenzar con el alojamiento web de WooCommerce.
Simplemente seleccione el plan de alojamiento que se adapte a los requisitos de su sitio web y luego cree un nuevo dominio o agregue el existente. WooCommerce se instalará automáticamente en su sitio web de WordPress, y también recibirá un SSL gratuito de WooCommerce para garantizar la seguridad de su sitio y sus transacciones.
El proceso de configuración solo toma unos minutos, después de lo cual puede comenzar a elegir un tema para su tienda en línea. Una vez que hayas elegido un tema de WooCommerce, puedes empezar a añadir rápidamente tus productos e información de pago.
