Imagina que has estado ejecutando tu sitio web por un tiempo, pero últimamente has comenzado a cuestionar a tu proveedor de alojamiento web. Tal vez el rendimiento de su sitio web no sea tan bueno como antes, o tal vez haya encontrado un nuevo proveedor de alojamiento web que ofrece mejores funciones a un costo menor. Es un escenario común.
Los usuarios a veces enfrentan problemas específicos con su servicio de alojamiento, ya sea sobre precios, rendimiento o el equipo de soporte. Si tienes a Hostinger como tu socio y estás cansado de tu suscripción a Hostinger y quieres explorar nuevas opciones de alojamiento web, estamos aquí para ayudarte en el proceso.
Esta guía te guiará a través de cada paso para cancelar tu plan de alojamiento, solicitar un reembolso completo y migrar tu sitio web a un nuevo host. Cubriremos todo, desde acceder a tu panel de control de Hostinger hasta administrar tus servicios de alojamiento y asegurarnos de que no pierdas ningún dato durante la transición.
¿Por qué querrías cancelar Hostinger?
Hay muchas razones por las que podrías decidir cancelar Hostinger y pasar a un nuevo proveedor. No siempre se trata del precio. A veces, los servicios de alojamiento simplemente no satisfacen sus necesidades. Con el rápido crecimiento de la industria del alojamiento web, no es de extrañar que sientas la necesidad de explorar alternativas.
Después de la pandemia de COVID-19, la demanda de alojamiento web aumentó, lo que contribuyó a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) esperada del 18% de 2020 a 2027 (Global Industry Analysts; PRNewswire-HISPANIC). Hoy en día, hay más de 1.1 mil millones de sitios web en todo el mundo y más de 330,000 proveedores de alojamiento web para elegir. Con tantas opciones disponibles, es más fácil que nunca encontrar un servicio de alojamiento que se adapte mejor a sus requisitos específicos.
Motivos de cancelación
- Problemas de rendimiento: has notado que la velocidad de tu sitio web se ha ralentizado . Tal vez su sitio se bloquea con más frecuencia de lo que debería o su alojamiento VPS no cumple con el tiempo de actividad prometido. Si tienes un negocio o dependes de tu sitio para el tráfico, un rendimiento deficiente puede dañar tu reputación.
- Preocupaciones sobre los precios: Tal vez te hayas dado cuenta de que estás pagando más de lo que necesitas. Hostinger ofrece planes asequibles, pero a medida que crecen tus necesidades, es posible que los planes de alojamiento compartido o VPS ya no sean los más adecuados. Es posible que encuentre un competidor que ofrezca un mejor precio por las mismas o incluso más funciones.
- Problemas de soporte: te has puesto en contacto con el equipo de soporte, pero estos responden con lentitud o no resuelven tus problemas. Un proveedor de alojamiento web confiable debe tener un gran soporte. Si ese no es el caso, puede ser un factor decisivo.
- Funciones limitadas: A medida que su sitio web crece, es posible que sus servicios de alojamiento no sean suficientes. Si buscas más control o flexibilidad, es posible que tengas que actualizar a un alojamiento VPS o cambiar a un proveedor que ofrezca herramientas más avanzadas, como entornos de ensayo para WordPress.
Alternativas a Hostinger
Si estás listo para cancelar Hostinger, probablemente estés pensando en lo que viene después. Hay muchos proveedores de alojamiento web excelentes que podrían adaptarse mejor a sus necesidades.
- Bluehost es una opción popular. Ofrecen una variedad de planes de alojamiento, desde alojamiento compartido hasta VPS y servidores dedicados. Sus planes vienen con un excelente tiempo de actividad, atención al cliente y herramientas fáciles de usar para administrar su cuenta de alojamiento. Además, ofrecen una garantía de devolución del dinero, por lo que si no estás satisfecho con el servicio, siempre puedes obtener un reembolso completo.
- SiteGround a menudo se considera una opción sólida para los usuarios que buscan un alojamiento web confiable. Es conocido por su servicio de atención al cliente y sus servidores estables, lo que lo convierte en una buena opción para los sitios web que requieren un entorno de alojamiento fiable.
- A2 Hosting ofrece soluciones de alojamiento más potentes, centrándose en la velocidad y el rendimiento. Para aquellos con sitios web en crecimiento que necesitan más recursos, el alojamiento VPS o los servidores dedicados podrían ser el siguiente paso.
Si estás listo para dejar Hostinger, hay todo un mundo de alternativas que podrían adaptarse mejor a ti. Pero antes de dar el salto, te explicaremos cómo cancelar tu plan de alojamiento y migrar tu sitio sin problemas.
¿Cómo cancelar tu cuenta de Hostinger en 3 sencillos pasos?
Cancelar tu cuenta de Hostinger es sencillo. Sigue estos sencillos pasos para cancelar tu plan de hosting.
Inicia sesión en tu panel de control de Hostinger
- Comienza iniciando sesión en tu cuenta de Hostinger. Abre tu navegador y ve al sitio web de Hostinger. Haga clic en el botón de inicio de sesión en la esquina superior derecha de la página. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña para acceder al panel de control de Hostinger.
- Después de iniciar sesión, aparece el panel principal, que le permite administrar todos sus servicios de alojamiento y la configuración de su cuenta.
Navega hasta el plan de alojamiento
- A continuación, busque el plan de alojamiento que desea cancelar. Desde el panel de control, vaya a la sección «Alojamiento». Esto mostrará todos tus planes de alojamiento en tu cuenta de Hostinger. Seleccione el que desea cancelar.
- Para el alojamiento VPS, encontrará sus planes VPS enumerados aquí. Si tienes alojamiento compartido, busca el plan compartido que estás utilizando.
- Haga clic en el plan para abrir su configuración de administración.
Cancelar el plan de alojamiento
- Una vez que estés en la sección de administración del plan, busca la opción «cancelar». Su plan determina la etiqueta, que puede aparecer como «cancelar plan de alojamiento» o «cancelar suscripción».
- Haga clic en la opción de cancelación. Hostinger puede hacerte algunas preguntas para entender por qué estás cancelando. Puede omitirlos si lo prefiere.
- Después de confirmar la cancelación, el sistema marca su plan de alojamiento para su finalización. Si tu plan se renueva automáticamente, desactiva la renovación automática para evitar cargos para el próximo ciclo de facturación.
Una vez que hayas cancelado, Hostinger dejará de facturarte ese plan. También recibirás una notificación confirmando la cancelación.
Cómo migrar desde Hostinger
Antes de cancelar Hostinger, es importante hacer una copia de seguridad de tu sitio web y garantizar una transición sin problemas a tu nuevo proveedor de alojamiento. A continuación, te explicamos cómo asegurarte de que todo esté en orden.
Haz una copia de seguridad de tus datos
Antes de cancelar tu cuenta de hosting, es esencial hacer una copia de seguridad de tu sitio web, correos electrónicos y bases de datos. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Haz una copia de seguridad de tu sitio web:
- Inicia sesión en tu panel de control de Hostinger.
- Ve a la sección «Archivos» y selecciona «Administrador de archivos».
- Desde allí, descargue todos los archivos de su sitio web, incluidas imágenes, documentos y scripts. Los necesitarás para tu nuevo servicio de alojamiento.
2. Haz una copia de seguridad de tus correos electrónicos:
- Si tienes cuentas de correo electrónico vinculadas a tu alojamiento de Hostinger, es importante que hagas una copia de seguridad de tus correos electrónicos.
- Puedes hacerlo exportando tus correos electrónicos a través de un cliente de correo electrónico (como Outlook o Thunderbird). Alternativamente, puedes usar la interfaz de correo web de Hostinger para descargar manualmente los datos del correo electrónico.
3. Haz una copia de seguridad de tu base de datos:
- Para WordPress o sitios basados en bases de datos, ve a la sección «Bases de datos» en el panel de control de Hostinger.
- Utilice phpMyAdmin para exportar su base de datos MySQL. Guarde el archivo para que pueda importarlo a su nuevo proveedor más adelante.
Estas copias de seguridad garantizarán que no pierda ningún dato crítico durante el proceso de migración.
Migrar de Hostinger a Bluehost
Una vez que hayas hecho una copia de seguridad de todos tus datos, tendrás que elegir el proveedor de alojamiento adecuado para una transición sin problemas. Si bien SiteGround y A2 Hosting son alternativas sólidas, Bluehost se destaca por su confiabilidad, rendimiento y facilidad de migración. Nuestra instalación de WordPress con un solo clic, dominio gratuito durante el primer año y atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana lo convierten en una opción atractiva. Si está buscando una mudanza sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo, Bluehost es una excelente opción.
Ahora, repasemos los pasos para transferir su sitio web sin problemas con Bluehost. He aquí un resumen rápido:
- Regístrese para obtener una cuenta de Bluehost: Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades y complete el proceso de registro.
- Instala WordPress (si corresponde): Si está ejecutando un sitio de WordPress, Bluehost tiene disponible una instalación de WordPress con un solo clic. Puede configurar fácilmente WordPress a través de su panel de control.
- Transfiere los archivos de tu sitio web: Utilice el Administrador de archivos en el cPanel de Bluehost para cargar los archivos de su sitio web desde su copia de seguridad.
- Importa tu base de datos: Para WordPress o sitios web basados en bases de datos, puede usar phpMyAdmin en el cPanel de Bluehost para importar su base de datos MySQL.
- Vuelve a crear tus cuentas de correo electrónico: Configura cualquier cuenta de correo electrónico que estuvieras usando en Hostinger dentro de Bluehost. A continuación, puede importar sus correos electrónicos si hizo una copia de seguridad de ellos anteriormente.
- Pruebe su sitio: Una vez completada la migración, pruebe su sitio web para asegurarse de que todo funciona como se espera. Compruebe si hay vínculos rotos, imágenes faltantes u otros problemas que puedan haberse producido durante la migración.
Con el equipo de soporte 24/7 de Bluehost, si tiene algún problema durante la migración, estamos disponibles para ayudarlo a solucionar problemas y garantizar una transición sin problemas.
Transferencia de dominios
Si también quieres mover tu dominio a un nuevo registrador de dominios, aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Desbloquea tu dominio:
- Ve a la sección «Dominios» en el panel de control de Hostinger.
- Busque el dominio que desea transferir y asegúrese de que esté desbloqueado. Esto te permitirá transferirlo a otro registrador de dominios.
2. Obtenga el código EPP:
- Necesitarás un código EPP (autorización) para transferir tu dominio.
- Solicita el código EPP de Hostinger. Se enviará a su dirección de correo electrónico registrada.
3. Iniciar la transferencia:
- Elige un nuevo registrador de dominios.
- Siga sus instrucciones para transferir su dominio y proporcione el código EPP cuando se le solicite.
- Complete la transferencia y verifique la propiedad en el nuevo registrador.
Recuerda que las transferencias de dominio pueden tardar varios días, así que planifica con antelación.
Elegir un nuevo proveedor de alojamiento
Seleccionar el proveedor de alojamiento adecuado es crucial para garantizar el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad de su sitio web. La mejor opción depende de factores como la velocidad, el tiempo de actividad, la fiabilidad, la atención al cliente, los precios y las funciones adicionales, como el registro de dominio gratuito o la asistencia para la migración de sitios web. Basándonos en estos criterios clave, hemos preseleccionado cuatro alternativas fiables que se adaptan a diferentes necesidades. Aquí hay una comparación rápida de algunas alternativas:
| Característica | Bluehost (la mejor opción) | Terreno del sitio | Alojamiento A2 | Hostinger |
| Tipos de alojamiento | Compartido, VPS, dedicado, alojamiento de WordPress | Compartido, VPS, dedicado, alojamiento de WordPress | Compartido, VPS, dedicado, alojamiento de WordPress | Compartido, VPS, alojamiento en la nube |
| Dominio gratis por 1 año | Sí (oferta exclusiva) | No | No | Sí |
| Certificado SSL gratuito | Sí (incluido en todos los planes) | Sí | Sí | Sí |
| Atención al cliente 24/7 | Sí (equipo de soporte galardonado) | Sí | Sí | Sí |
| Garantía de devolución del dinero | 30 días | 30 días | 30 días | 30 días |
| Creador de sitios web | Sí (gratis con todos los planes) | Sí | Sí | Sí |
| Alojamiento de correo electrónico | Sí (cuentas de correo electrónico gratuitas incluidas) | Sí | Sí | Sí |
| Rendimiento (velocidad y tiempo de actividad) | Excelente (99,99% de tiempo de actividad, tiempos de carga rápidos) | Excelente (99,99% de tiempo de actividad) | Muy bueno (99,9% de tiempo de actividad, velocidad optimizada) | Bueno (hasta un 99,9% de tiempo de actividad) |
| Copias de seguridad gratuitas | Sí (copias de seguridad diarias incluidas) | Sí | Sí | Sí |
| Características de seguridad | Cloudflare CDN gratuito, seguridad avanzada, SSL gratuito | Seguridad avanzada, copias de seguridad diarias | Seguridad avanzada, SSL gratuito | Funciones de seguridad básicas, SSL gratuito |
| Facilidad de uso | Extremadamente fácil de usar (principiante a profesional) | Fácil, pero un poco más complejo que Bluehost | Fácil de usar, pero orientado a usuarios avanzados | Interfaz simple, pero limitada para sitios grandes |
| Precios | Asequible (mejor relación calidad-precio) | Precios más altos para características similares | Precios moderados, centrados en la velocidad | Bajo costo, pero carece de funciones avanzadas |
| ¿Por qué elegir? | Lo mejor para principiantes y empresas en crecimiento | Gran rendimiento, pero a un costo mayor | Ideal para entusiastas del rendimiento, precio moderado | Opciones avanzadas asequibles, pero limitadas |
Los planes de alojamiento de Bluehost ofrecen varias opciones, desde compartidos hasta VPS y servidores dedicados, con alojamiento especializado en WordPress. Nuestros planes incluyen:
- Dominio gratuito: Obtenga un dominio gratuito durante el primer año, lo que facilita el establecimiento de su presencia en línea.
- SSL: Asegure su sitio web con un certificado SSL gratuito, lo que garantiza conexiones cifradas y protección de los datos del usuario.
- Alojamiento de correo electrónico: Disfrute de un alojamiento de correo electrónico profesional con su nombre de dominio, mejorando la credibilidad y la comunicación.
- Tiempo de actividad del 99,99%: Experimente un tiempo de actividad casi perfecto, lo que garantiza que su sitio web siempre permanezca accesible y operativo.
- Tiempos de carga rápidos: Benefíciese de servidores optimizados y tecnología de almacenamiento en caché para una carga rápida de la página y una mejor experiencia de usuario.
- Soporte 24/7: Obtenga asistencia al cliente las 24 horas del día a través de chat, teléfono o correo electrónico para resolver problemas en cualquier momento.
- Copias de seguridad gratuitas: Proteja sus datos con copias de seguridad automatizadas, lo que permite una fácil recuperación en caso de pérdida accidental.
- Seguridad mejorada (Cloudflare CDN): protege tu sitio de las amenazas cibernéticas con protección DDoS y una entrega de contenido más rápida.
También puede obtener más información sobre Bluehost vs Hostinger, donde cubrimos planes, precios y características con mucho más detalle.
Política de reembolso de Hostinger y cómo recuperar tu dinero
Si estás considerando cancelar tu cuenta de Hostinger y solicitar un reembolso, es importante que comprendas la política de reembolso y los pasos involucrados. Esto es lo que necesitas saber:
Elegibilidad para un reembolso
Hostinger ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para la mayoría de sus planes de alojamiento. Esto significa que si no estás satisfecho con sus servicios dentro de los primeros 30 días de tu suscripción a Hostinger, puedes cancelar tu plan y solicitar un reembolso completo. Sin embargo, esta política solo se aplica a los planes de alojamiento compartido, alojamiento VPS y alojamiento en la nube. Si tienes algún servicio adicional, como el registro de dominios o la compra de un creador de sitios web, es posible que no estén cubiertos por la garantía de reembolso.
Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso después de cancelar tu cuenta de hosting de Hostinger, sigue estos sencillos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Hostinger: Ve al panel de control de Hostinger e inicia sesión con tus credenciales.
- Ve a la sección de facturación: Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección «Facturación» de tu cuenta.
- Haz clic en «Solicitar reembolso»: Busca la opción que dice «Solicitar reembolso» y haz clic en ella. Esto iniciará el proceso de reembolso de su plan.
- Selecciona el plan de hosting para cancelar: Elige el plan que deseas cancelar y solicita un reembolso. Si tienes varios planes, asegúrate de seleccionar el correcto.
- Rellena el formulario de solicitud de reembolso: Se te pedirá que proporciones algunos detalles para la solicitud de reembolso. Siga las instrucciones en pantalla y envíe el formulario.
- Confirmar el reembolso: Después de enviar la solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación. El equipo de soporte de Hostinger procesará tu solicitud y el reembolso generalmente se emitirá dentro de 7 a 10 días hábiles.
Consideraciones importantes
- Reembolsos prorrateados: Es posible que Hostinger no ofrezca un reembolso completo para los planes que se hayan utilizado más allá del período de 30 días. En tales casos, los reembolsos se prorratean, lo que significa que solo recuperarás una parte del monto en función del tiempo no utilizado de tu plan de alojamiento.
- Dominios comprados por separado: Si has comprado un nombre de dominio por separado de tu cuenta de alojamiento de Hostinger, no es reembolsable. Los registros de dominio se manejan de manera diferente y las tarifas de transferencia de dominio o los costos de registro no están incluidos en la garantía de devolución de dinero.
- Exclusiones a los reembolsos: Es posible que ciertos servicios y complementos, como los certificados SSL, las migraciones de sitios web o los servicios de correo electrónico personalizados, no sean elegibles para un reembolso, según los términos y condiciones específicos. Siempre verifique dos veces los detalles de su plan antes de solicitar un reembolso.
Reflexiones finales
Cancelar tu suscripción a Hostinger puede ser un proceso sencillo si sigues los pasos correctos. Sin embargo, recuerde que después de la cancelación, su sitio web y sus servicios de correo electrónico se desactivarán, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos y configurar un nuevo proveedor de alojamiento antes de cancelar. Si está considerando un nuevo host que ofrezca servicios confiables, Bluehost podría ser una excelente opción para sus necesidades. Con precios asequibles, excelente atención al cliente y funciones de seguridad avanzadas, es la mejor opción tanto para principiantes como para empresas en crecimiento.
En primer lugar, estamos recomendados oficialmente por WordPress, lo que nos convierte en una opción ideal para los usuarios de WordPress. Nuestra instalación de WordPress con un solo clic y las actualizaciones automáticas garantizan que su sitio esté siempre actualizado y seguro.
Además, Bluehost también ofrece características únicas como certificado SSL gratuito, alojamiento ilimitado de sitios web, red de entrega de contenido integrada, dominio gratuito durante el primer año, etc. ¿Listo para hacer el cambio? Elija Bluehost hoy y experimente servicios de alojamiento de primer nivel.
Preguntas frecuentes
El proceso de cancelación de Hostinger suele tardar unos minutos en completarse. Sin embargo, la cancelación real puede tardar hasta 24 horas para que todos los servicios se cancelen por completo.
Sí, puedes cancelar Hostinger después del período de 30 días, pero los reembolsos ya no serán aplicables. Si cancela después de este período, aún podrá cancelar su plan de alojamiento, pero es posible que no reciba un reembolso a menos que se encuentre dentro de las condiciones prorrateadas.
Cuando cancelas tu cuenta de Hostinger, se desactivarán todos los servicios de correo electrónico vinculados a tu plan de alojamiento. Asegúrese de transferir sus correos electrónicos a otro proveedor antes de la cancelación para evitar perder el acceso a su bandeja de entrada.
Sí, puedes cancelar los servicios de alojamiento de Hostinger y conservar tu nombre de dominio. Si tu dominio está registrado por separado con Hostinger, seguirá siendo tuyo, pero tendrás que transferir el dominio a otro registrador de dominios si ya no deseas utilizar Hostinger para la gestión de dominios.
Para cancelar la renovación automática, siga estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Hostinger.
Ve a la sección Facturación.
Busque la opción «Renovación automática» y desactívela. Esto asegurará que Hostinger no renueve automáticamente tu plan de alojamiento para el próximo ciclo de facturación.
