Cómo arreglar el error 521 con WordPress y Cloudflare

El error 521 es un problema común que los usuarios de WordPress pueden encontrar al usar Cloudflare como su red de entrega de contenido (CDN). Este error se produce cuando Cloudflare no puede establecer una conexión TCP con el servidor de origen, lo que provoca un tiempo de inactividad del sitio web.

Para resolver el error 521, es esencial solucionar los problemas tanto del sitio de WordPress como de la configuración de Cloudflare.

Esta guía discutirá cómo corregir el error 521 con WordPress y Cloudflare, abordando errores comunes de WP y solucionando problemas de WordPress en el camino.

Siguiendo los pasos descritos en esta guía, puede identificar rápidamente la causa raíz del problema e implementar las correcciones necesarias para que su sitio web vuelva a estar en línea.

¿Por qué deberías preocuparte por los códigos de error de Cloudflare?

Comprender y abordar los códigos de error de Cloudflare, como el error 521, es crucial por varias razones:

1. Disponibilidad del sitio web

Los códigos de error de Cloudflare sirven como indicadores de posibles problemas que pueden afectar a la disponibilidad de tu sitio web.

El error 521 indica explícitamente una interrupción de la comunicación entre Cloudflare y el servidor de origen, lo que provoca un tiempo de inactividad.

Identificar y resolver estos errores con prontitud es esencial para garantizar que su sitio web siga siendo accesible para los visitantes y minimizar las interrupciones en su presencia en línea.

2. Experiencia de usuario

Encontrar mensajes de error como el error 521 al intentar acceder a su sitio puede afectar significativamente la experiencia de los visitantes.

Estos errores pueden frustrar a los usuarios, reducir su confianza en su sitio web y, potencialmente, llevarlos a buscar información o servicios en otros lugares.

Abordar de forma proactiva los códigos de error de Cloudflare puede proporcionar a tu audiencia una experiencia de navegación fluida y fiable, fomentando las interacciones y el compromiso positivos.

3. Impacto SEO

El tiempo de inactividad del sitio web o los errores persistentes pueden tener efectos perjudiciales en sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda (SEO). Los motores de búsqueda dan prioridad a los sitios web que ofrecen un rendimiento y una accesibilidad constantes a los usuarios. Por lo tanto, los códigos de error de Cloudflare no resueltos pueden dar lugar a una menor clasificación en los motores de búsqueda, una reducción del tráfico orgánico y una disminución de la visibilidad en los resultados de búsqueda.

Resolver rápidamente estos errores puede ayudar a mantener un rendimiento saludable del sitio web que respalde sus estrategias de SEO y atraiga tráfico orgánico.

4. Reputación empresarial

La fiabilidad y disponibilidad de su sitio web refleja la reputación y credibilidad de su marca.

Cuando su sitio web tiene errores frecuentes y tiempo de inactividad, puede dañar la imagen de su empresa y hacer que parezca poco confiable para su audiencia.

Ocuparse rápidamente de los códigos de error de Cloudflare demuestra que está comprometido a tener una presencia en línea estable y confiable, lo que puede aumentar la confianza de los clientes en su marca y servicios.

5. Preocupaciones de seguridad

A veces, los códigos de error de Cloudflare pueden indicar problemas de seguridad o errores que podrían poner en riesgo tu sitio web. Ignorar estos errores podría hacer que tu sitio sea vulnerable a amenazas cibernéticas, filtraciones de datos u otros riesgos de seguridad.

Al monitorear y corregir activamente los códigos de error de Cloudflare, puede hacer que su sitio web sea más seguro y esté mejor protegido contra posibles ataques, manteniendo segura la información confidencial.

¿Qué causa el error 521 con WordPress y Cloudflare?

Varios factores pueden causar la aparición del error 521 de Cloudflare, entre ellos:

1. Tiempo de inactividad del servidor de origen: Si el servidor de origen que aloja tu sitio web está inactivo o es inalcanzable, los servidores perimetrales de Cloudflare no podrán establecer una conexión, lo que provocará el error 521.

2. Restricciones del cortafuegos: Las estrictas reglas del cortafuegos o la configuración de seguridad del servidor de origen a veces pueden bloquear las conexiones entrantes de las direcciones IP de Cloudflare, lo que provoca el error 521.

3. Problemas de configuración del servidor: Los errores de configuración en el servidor de origen, como la configuración incorrecta del servidor, las restricciones de direcciones IP o las configuraciones de red, pueden impedir que Cloudflare establezca una conexión y desencadenar el error 521.

4. Sobrecarga de tráfico: Los picos repentinos de tráfico o la alta carga del servidor pueden abrumar el servidor de origen, impidiéndole responder a las solicitudes de Cloudflare y dando lugar al error 521.

5. Problemas de resolución de DNS: Los problemas con la resolución de DNS, como una configuración incorrecta de DNS o retrasos en la propagación de DNS, pueden impedir que Cloudflare llegue al servidor de origen, lo que resulta en el error 521.

6. Discordancia del certificado SSL/TLS: Si el certificado SSL/TLS instalado en el servidor de origen no coincide con la configuración configurada en Cloudflare, el protocolo de enlace fallará, lo que desencadenará el error 521.

7. Problemas de enrutamiento o conectividad de red: Los problemas con el enrutamiento o la conectividad de red entre los servidores perimetrales de Cloudflare y el servidor de origen pueden interrumpir la comunicación y causar el error 521.

¿Cómo arreglar el error 521 de Cloudflare en cinco pasos?

Paso 1: Comprueba si tu servidor está fuera de línea

1. Comprobación de la disponibilidad del servidor:

Acceda a su servidor directamente ingresando la dirección IP o el dominio del servidor en un navegador web. Una respuesta correcta indica que el servidor está funcionando correctamente. Si puedes acceder a tu servidor directamente, el problema puede estar en la comunicación entre Cloudflare y el servidor de origen.

2. Verifique los registros del servidor:

Revise los registros del servidor para identificar cualquier error o problema reciente que afecte a su disponibilidad. Busque mensajes de error que indiquen tiempo de inactividad del servidor o problemas de conectividad. Analiza los registros en busca de indicios de alta carga del servidor, problemas de red, bloqueos de firewall u otros factores que podrían impedir que Cloudflare llegue al servidor.

3. Verifique la configuración del firewall:

Asegúrate de que la configuración del firewall de tu servidor permita las conexiones entrantes desde las direcciones IP de Cloudflare. Comprueba si hay reglas que bloqueen las solicitudes de Cloudflare y ajusta la configuración del cortafuegos en consecuencia. Incluya en la lista blanca los rangos de IP de Cloudflare para permitir que el tráfico de su red llegue a su servidor sin que las medidas de seguridad lo bloqueen.

4. Pruebe la respuesta del servidor:

Ejecuta herramientas de diagnóstico o comandos como ping o traceroute para probar el tiempo de respuesta y la conectividad entre los servidores perimetrales de Cloudflare y tu servidor de origen. Verifica que el servidor responda a las solicitudes de Cloudflare con prontitud y que no haya problemas de red que causen retrasos o interrupciones.

5. Actualice la configuración de DNS:

Asegúrese de que la configuración de DNS apunte a la dirección IP correcta del servidor de origen. Realice los ajustes necesarios en los registros DNS para garantizar que Cloudflare pueda resolver con éxito la dirección del servidor. Compruebe si hay problemas de propagación de DNS que puedan estar retrasando la resolución de la dirección IP de su servidor y actualice la configuración según sea necesario.

Paso 2: Incluir en la lista blanca todas las direcciones IP de Cloudflare

La inclusión en la lista blanca de las direcciones IP de Cloudflare en tu servidor es importante para resolver el error 521 de Cloudflare y garantizar una comunicación fluida entre los servidores perimetrales de Cloudflare y tu servidor de origen.

A continuación, te explicamos cómo incluir eficazmente las direcciones IP de Cloudflare en la lista blanca:

1. Obtén los rangos de IP de Cloudflare:

Cloudflare proporciona una lista de rangos de direcciones IP utilizados por sus servidores perimetrales. Esta lista se encuentra en el panel de control de Cloudflare en la configuración de Firewall o Red. Asegúrate de tener la lista más actualizada de los rangos de IP de Cloudflare para incluir en la lista blanca todas las direcciones relevantes.

2. Acceda a la configuración del firewall del servidor:

Para acceder a la configuración del firewall, inicie sesión en el panel de control o terminal de su servidor. Puede utilizar herramientas como iptables (Linux), Firewall de Windows (Windows Server) o una interfaz de administración de firewall de terceros.

3. Incluir en la lista blanca las direcciones IP de Cloudflare:

Añade reglas para permitir conexiones entrantes desde los rangos de IP de Cloudflare. Dependiendo de la configuración de tu servidor, puedes crear reglas específicas para permitir el tráfico HTTP (puerto 80) y HTTPS (puerto 443) desde las IP de Cloudflare. Asegúrate de que las reglas estén configuradas para aceptar conexiones entrantes desde las direcciones IP de Cloudflare y que no entren en conflicto con las reglas de firewall existentes.

4. Pruebe la conectividad:

Después de incluir en la lista blanca las direcciones IP de Cloudflare:

• Prueba la conectividad entre los servidores perimetrales de Cloudflare y tu servidor de origen.
• Utiliza herramientas como cURL o servicios en línea para enviar solicitudes desde la red de Cloudflare a tu servidor y verifica que las conexiones se realicen correctamente.
• Supervise los registros del servidor en busca de solicitudes bloqueadas o errores que puedan indicar problemas con la configuración de la lista blanca.

5. Actualice regularmente las listas blancas de IP:

Cloudflare actualiza periódicamente sus rangos de direcciones IP a medida que amplía su red. Es esencial mantenerse informado sobre estas actualizaciones y ajustar su lista blanca en consecuencia para garantizar una comunicación continua con los servidores de Cloudflare. Configura un proceso para revisar y actualizar periódicamente las direcciones IP incluidas en la lista blanca para mantener una conectividad segura y fiable entre Cloudflare y tu servidor.

Paso 3: Pídele a tu proveedor de alojamiento que habilite el puerto 443

Al encontrarte con el error 521 de Cloudflare, ponerte en contacto con tu proveedor de alojamiento para habilitar el puerto 443 puede ser un paso crucial para resolver el problema y garantizar una comunicación segura entre los servidores periféricos de Cloudflare y tu servidor de origen. A continuación, se muestra una descripción general de cómo puede abordar este punto de manera efectiva:

1. Identifique el problema:

Antes de ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento, asegúrese de que el error 521 se deba a que el puerto 443 está deshabilitado en su servidor. El puerto 443 es crucial para las conexiones HTTPS, y habilitarlo ayudará a establecer canales de comunicación seguros.

2. Póngase en contacto con el servicio de asistencia:

Póngase en contacto con el equipo de soporte de su proveedor de alojamiento a través de chat en vivo, correo electrónico o soporte telefónico. Explique claramente el problema con el error 521 y solicite ayuda para habilitar el puerto 443 en su servidor.

3. Proporcione los detalles del servidor:

Cuando se ponga en contacto con su proveedor de alojamiento, comparta información relevante del servidor, como el tipo de servidor (por ejemplo, Apache, Nginx), la configuración del servidor y el sistema operativo. Esta información ayudará al equipo de soporte a habilitar con precisión el puerto 443 en su servidor.

4. Solicitar la activación del puerto:

Haga hincapié en habilitar el puerto 443 en su servidor para facilitar conexiones HTTPS seguras. Enfatiza que habilitar el puerto 443 es crucial para resolver el error 521 y garantizar una transmisión de datos segura entre Cloudflare y tu servidor.

5. Verifica la activación:

Después de que su proveedor de alojamiento active el puerto 443, confirme que el puerto esté abierto para el tráfico HTTPS. Utilice herramientas o comandos de diagnóstico de red para comprobar el estado del puerto 443 y asegurarse de que sea accesible para conexiones seguras.

6. Pruebe la conectividad:

Una vez habilitado el puerto 443, prueba la conectividad entre Cloudflare y tu servidor de origen iniciando solicitudes HTTPS. Supervise los registros de red o utilice herramientas en línea para confirmar que el tráfico HTTPS está llegando correctamente a su servidor, lo que indica que la activación del puerto 443 ha resuelto el error 521.

Paso 4: Crear y subir un certificado de origen de Cloudflare

1. Genera un certificado de origen de Cloudflare:

Inicia sesión en tu cuenta de Cloudflare y ve a la sección SSL/TLS.

Busque la pestaña Certificados de origen o una opción similar para crear un nuevo certificado.

Haz clic en el botón «Crear certificado» para generar un certificado de origen de Cloudflare. Siga las indicaciones para especificar el período de validez del certificado y cualquier configuración adicional necesaria.

2. Descargue los archivos del certificado:

Después de crear el certificado de origen de Cloudflare, descarga los archivos del certificado en tu sistema local. Estos archivos suelen incluir el propio certificado, la clave privada y los certificados intermedios necesarios para la cadena de confianza.

3. Cargue el certificado en su servidor:

Accede al panel de control de tu servidor o al terminal SSH para cargar los archivos del certificado de origen de Cloudflare. Dependiendo de la configuración del servidor, es posible que deba colocar los archivos de certificado en directorios específicos o cargarlos a través de la interfaz del servidor.

Además, asegúrese de transferir de forma segura los archivos de certificado a su servidor y de que la clave privada permanezca confidencial y protegida.

4. Configure los ajustes de SSL/TLS:

Una vez que los archivos del certificado se hayan cargado en tu servidor, configura tus ajustes de SSL/TLS para asociar el certificado de origen de Cloudflare con tu dominio. Actualice los archivos de configuración del servidor (por ejemplo, Apache config, Nginx config) para usar el certificado para conexiones HTTPS.

5. Reinicie el servidor:

Después de actualizar la configuración de SSL/TLS, reinicia tu servidor web para aplicar los cambios y activar el certificado de origen de Cloudflare. Este paso garantiza que el servidor reconozca el nuevo certificado y establezca conexiones seguras mediante HTTPS en el puerto 443.

6. Pruebe la conectividad y el cifrado:

Verifica que el certificado de origen de Cloudflare esté instalado correctamente probando la conectividad HTTPS entre Cloudflare y tu servidor de origen. Utilice herramientas en línea o navegadores para confirmar que las conexiones HTTPS seguras se establecen sin errores.

A continuación, comprueba los detalles del cifrado en la barra de direcciones del navegador para asegurarte de que la conexión es segura y de que se está utilizando el certificado de origen de Cloudflare.

Paso 5: Ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento

1. Identifique el problema:

Antes de ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento, asegúrese de que el error 521 se deba a problemas relacionados con el servidor o a errores de configuración. Comprender la causa raíz lo ayudará a explicar el problema de manera efectiva al equipo de soporte.

2. Elige el canal de comunicación:

Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento a través de sus canales de soporte, que pueden incluir chat en vivo, correo electrónico, sistemas de tickets o soporte telefónico. Seleccione el método de comunicación que mejor se adapte a su urgencia y preferencia para resolver el problema.

3. Describa el error:

Describa claramente el error 521 de Cloudflare que está experimentando y proporcione detalles específicos, como cuándo comenzó a ocurrir el error, el impacto en la disponibilidad de su sitio web y cualquier paso de solución de problemas que ya haya tomado.

4. Solicitar asistencia:

Pídele a tu proveedor de alojamiento que te ayude a investigar los problemas de conectividad entre Cloudflare y tu servidor. Pídales que comprueben los registros del servidor, la configuración del firewall y las configuraciones del servidor para identificar cualquier problema que cause el error 521.

5. Proporcione los detalles del servidor:

Comparte información relevante del servidor con el equipo de soporte, incluido el tipo de servidor (por ejemplo, Apache, Nginx), el plan de alojamiento y cualquier configuración específica que pueda afectar a la comunicación con los servidores perimetrales de Cloudflare.

6. Colabora en soluciones:

Trabaje en colaboración con su proveedor de alojamiento para solucionar y resolver los problemas de conectividad que causan el error 521. Siga sus instrucciones, proporcione cualquier información adicional que soliciten e implemente soluciones sugeridas para abordar el problema de manera efectiva.

7. Realice un seguimiento y verifique las correcciones:

Después de que su proveedor de hospedaje tome medidas para resolver el problema, haga un seguimiento para asegurarse de que se resuelvan los problemas de conectividad. Prueba la conexión entre Cloudflare y tu servidor para verificar que el error 521 se ha solucionado correctamente.

8. Busque orientación adicional:

Si las soluciones iniciales de su proveedor de alojamiento no resuelven el error 521, busque orientación adicional o escale el problema si es necesario. El equipo de soporte de tu proveedor de alojamiento debe ayudarte a encontrar una solución que garantice una comunicación fluida con Cloudflare.

Conclusión

Resolver el error 521 al usar WordPress con Cloudflare requiere un enfoque sistemático para abordar los posibles problemas de conectividad entre los servidores periféricos de Cloudflare y el servidor de origen que aloja su sitio web.

En última instancia, un enfoque proactivo y colaborativo es clave para mantener un sitio web de WordPress estable y confiable integrado con los servicios de Cloudflare.

Preguntas frecuentes relacionadas con la corrección del error 521 con WordPress y Cloudflare