El comercio social es una de las ramas de más rápido crecimiento del comercio electrónico; Sus ventas globales estimadas fueron de $ 992 mil millones en 2022 y aún se espera que se duplique en los próximos tres años. Este impresionante crecimiento se debe a que las empresas de redes sociales encuentran nuevas formas de monetizar sus plataformas.
Siguiendo los pasos de Facebook e Instagram, ByteDance equipó recientemente la aplicación TikTok con una función de compras que permite a los usuarios comprar productos directamente dentro de la aplicación. Este artículo cubrirá qué es TikTok Shop y cómo funciona. También aprenderá por qué es una opción atractiva para los propietarios de pequeñas empresas que inician una tienda en línea o combinan TikTok con su sitio web de comercio electrónico.
¿Qué es TikTok Shop?
TikTok Shop permite a las marcas vender productos directamente en la enorme aplicación de redes sociales TikTok. Los usuarios han podido ver anuncios de productos, pero antes tenían que salir de la aplicación para poder comprar. Ahora, con TikTok Shop, las personas pueden comprar directamente en la aplicación.
¿Cómo funciona TikTok Shop?
TikTok Shop permite a las empresas gestionar sus ventas, inventario y promociones en la aplicación. Hay una pestaña de tienda para configurar y etiquetas de productos para usar en videos. Puede realizar eventos de compras en transmisiones en vivo y ejecutar campañas publicitarias pagas. Se proporciona un panel de análisis para realizar un seguimiento de sus esfuerzos.
Esta es la mayor parte de lo que harás como propietario de un negocio en la tienda de TikTok:
Compras y conversiones
Lo primero es lo primero, deberá importar productos de su tienda en línea existente o agregarlos directamente a la aplicación.
Una vez que hayas configurado tu tienda y la hayas vinculado con tu cuenta de TikTok, tu perfil tendrá una pestaña de Tienda, que actúa como un escaparate para que los usuarios naveguen por tus productos.
Tú decides si quieres que los usuarios completen las compras en la aplicación TikTok o sean redirigidos a tu sitio web de comercio electrónico.
Campañas y promociones
Dado que venderá productos, TikTok Shop proporciona las herramientas para promocionarlos y garantizar que las personas adecuadas los vean.
Esto incluye permitirle etiquetar productos en videos cortos y comenzar a transmitir para organizar eventos de compras en vivo para los espectadores. También puedes crear campañas publicitarias de pago que utilicen el algoritmo de TikTok para dirigirte a compradores potenciales con intereses coincidentes.
Colaboraciones con creadores
Los creadores de contenido tienen el poder de influir en las opiniones de las personas e impulsar la participación debido a las audiencias que consumen su contenido. Al crear una estrategia de marketing de influencers en TikTok, puedes formar asociaciones con estos creadores, que trabajarán para aumentar tus ventas.
En particular, TikTok está repleto de creadores de contenido muy influyentes con los que asociarse. De hecho, de todos los creadores de TikTok, más del 15% tiene más de 100.000 seguidores viendo su contenido. Además, el 71% de los creadores tienen entre 10 y 50 mil seguidores.
Análisis de rendimiento
La aplicación incluye herramientas para realizar un seguimiento del rendimiento de tus iniciativas como vendedor de TikTok Shop. Puede establecer y medir los indicadores clave de rendimiento del comercio electrónico desde un único panel de control disponible para los propietarios de tiendas.
Beneficios de usar TikTok Shop para tu pequeña empresa
Plataformas populares como Amazon y WooCommerce pueden integrarse con TikTok Shop, por lo que no tienes que elegir solo una, cuantas más, mejor. Teniendo esto en cuenta, aquí tienes algunas razones para añadir TikTok Shop a tu lista.
Es gratis
Puedes registrarte sin costo alguno. Esto lo convierte en una solución perfecta para expandir pequeñas empresas, incluso con un presupuesto limitado.
¿Cuál es el truco? TikTok cobra una comisión por tus ventas. Aun así, puedes empezar a publicar y vender tus productos una vez que se apruebe tu cuenta.
Está bullicioso
Hacer una presencia en línea en TikTok significa que más de mil millones de clientes potenciales pueden verlo. Además, las personas ya están comprometidas y gastan dinero en la aplicación; solo en 2022, los usuarios de TikTok gastaron más de $ 3 mil millones en compras dentro de la aplicación, la más alta para cualquier aplicación móvil ese año.
Este lucrativo mercado es el núcleo de lo que es la tienda TikTok y por qué las empresas deberían subirse al carro de las compras dentro de la aplicación.
Configuración de la tienda de TikTok
Configurar tu tienda de TikTok es un proceso sencillo de cuatro pasos.
Únete
El primer paso es registrarse en un perfil de TikTok Shop, que difiere de una cuenta de TikTok normal, pero puede registrarse usando una cuenta de TikTok si tiene una. Sus otras opciones son usar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
Completa tu solicitud
El siguiente paso es completar el proceso de solicitud proporcionando documentos que verifiquen su identidad o la de su empresa. Puede registrarse como vendedor individual o corporativo.
Como individuo, necesitarás algún tipo de identificación gubernamental, como un pasaporte o una licencia de conducir. El registro de una empresa requiere documentos que muestren el nombre de la empresa, el número de identificación del empleador (EIN), la dirección de la empresa y el número de identificación fiscal.
Para ambas opciones, debe proporcionar información fiscal y de pago antes de enviar su solicitud.
Obtener la aprobación
Después de enviar su solicitud, pasa por un proceso de revisión para confirmar que su información es correcta.
Este proceso puede tardar hasta seis días. Cuando termines, recibirás un correo electrónico confirmando que tu cuenta ha sido aprobada. Si hay algún problema con sus documentos, es posible que la aplicación le pida que los vuelva a enviar o que proporcione aclaraciones.
Configura tu tienda y vincula tu cuenta de TikTok
Una vez que se apruebe su solicitud, puede completar la configuración de su tienda TikTok. Si no te registraste con tu cuenta de TikTok, vincúlala a tu tienda en esta etapa.
Empieza a añadir tus productos. Si ya tienes una tienda online y planeas utilizar TikTok como estrategia para impulsar el crecimiento de tu eCommerce, utiliza las aplicaciones de TikTok Shop para vincular todas tus plataformas de venta.
Estas aplicaciones pueden sincronizar tu tienda TikTok con datos de plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, Magento y WooCommerce, por lo que las fotos, las descripciones y el inventario de tus productos se actualizan automáticamente en todas las plataformas.
Si TikTok shop es tu única tienda online, añade tus productos directamente a la aplicación y gestiona todo desde allí, incluidos los pedidos, los envíos, las ventas y los descuentos.
Cómo las pequeñas empresas tienen éxito con TikTok Shop
Ahora que ya estás establecido en la aplicación, aquí tienes algunos consejos para llegar a un público objetivo y conseguir ventas.
Crea contenido en torno a tu producto. TikTok es principalmente una plataforma de redes sociales, y es gratis construir tu base de seguidores mientras promocionas tu contenido. Sus publicaciones servirán como un escaparate de productos entretenido para sus clientes.
Optimice sus listados de productos agregando imágenes claras y escribiendo descripciones detalladas de los productos. Las personas que navegan deben tener suficiente información atractiva para tomar sus decisiones de compra.
Aprovecha el programa de afiliados de TikTok y deja que los creadores comercialicen tus productos. Estos influencers ya tienen una audiencia cautiva y más información sobre cómo funciona el engagement en la plataforma, por lo que serán publicistas efectivos.
Enfréntate a los temas de tendencia y hashtags al crear contenido en torno a tus productos. Añade estas etiquetas a tus vídeos para aumentar la visibilidad de tus productos.
Reflexiones finales: ¿Cómo puede beneficiarse tu pequeña empresa de TikTok Shop?
Ahora que ya sabes qué es la tienda TikTok y cómo empezar, puedes estar en funcionamiento en minutos sin costes iniciales.
Para una solución de comercio electrónico que se sincronice con TikTok Shop para facilitar la gestión de productos, inicie su tienda con el alojamiento WooCommerce de Bluehost.
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