TikTok es una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento en los EE. UU. Dada su popularidad, muchas pequeñas empresas están utilizando esta plataforma para vender productos/servicios y llegar a más audiencias. La comunidad hipercomprometida de compradores, creadores de tendencias y defensores del boca a boca la convierte en una poderosa plataforma de redes sociales para que las empresas se conecten con más clientes y amplíen el alcance de su audiencia.
Si te preguntas cómo usar TikTok para negocios, entonces estás en el lugar correcto. En esta guía completa, te explicaremos todo lo que necesitas saber para aprovechar el poder de TikTok para las empresas, desde la configuración de tu cuenta hasta la creación de estrategias de contenido ganadoras y la maximización de las oportunidades publicitarias.
El poder de TikTok para las empresas
TikTok cambia las reglas del juego para las pequeñas empresas que buscan llegar al público objetivo, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas y las conversiones. Con su base de usuarios altamente comprometida de más de mil millones de usuarios activos, TikTok brinda una oportunidad incomparable para que las marcas se conecten con su público objetivo a través de videos auténticos y entretenidos.
El año pasado, la plataforma introdujo múltiples funciones de compra para el comercio social y los resultados fueron positivos. Los compradores online en TikTok aumentaron un 72,3% en Estados Unidos, con un total de 23,7 millones.
Entre estas características, TikTok LIVE demostró ser particularmente efectivo para impulsar el conocimiento de la marca e impulsar el crecimiento de las ventas. Los usuarios disfrutaron interactuando con sus marcas favoritas a través de sesiones en vivo. Según un estudio de TikTok, un notable 50% de sus usuarios han realizado compras después de ver las sesiones EN VIVO.
Conectando con el público más joven
Una de las ventajas más significativas de usar TikTok para los negocios es su capacidad para conectarse con audiencias más jóvenes, específicamente con la Generación Z y los millennials. De hecho, el 47,4% de los usuarios estadounidenses de TikTok tienen menos de 30 años, y la mayoría son adolescentes.
Esto crea una oportunidad para que las pequeñas empresas establezcan una conexión con la generación más joven, comprendan sus necesidades y ofrezcan contenido de entretenimiento a través de anuncios de adquisición de marca.
Un gran ejemplo de este enfoque es Candy Funhouse, una tienda de dulces que ha ganado una inmensa popularidad en TikTok. Su estrategia gira en torno a fomentar un sentido de comunidad y crear contenido que se sienta real, no agresivo.
Aumentar el conocimiento de la marca
Otro poderoso beneficio de usar TikTok para negocios es su capacidad para aumentar significativamente el conocimiento de la marca. Las empresas pueden captar sin esfuerzo la atención de los clientes potenciales y aumentar la visibilidad de su plataforma mediante el desarrollo de contenidos visualmente atractivos, fáciles de digerir y coherentes que reflejen la voz de su marca.
Para ello, necesitas una cuenta de TikTok dedicada a las empresas. Esta plataforma no solo aumenta la visibilidad de la marca, sino que también crea una presencia de marca dinámica y atractiva que resuena con la comunidad de TikTok.
Impulsar las ventas y las conversiones
La naturaleza creativa e interactiva de TikTok ofrece a las empresas una oportunidad única para impulsar las ventas y las conversiones en línea. Al mostrar los productos de una manera atractiva y auténtica, las empresas pueden llegar al público adecuado y aumentar la probabilidad de convertirlos en clientes.
Por ejemplo, Lala Hijabs, una marca de hijab, atribuye el 60% de sus ventas a su presencia en TikTok. Además, incorporar llamadas a la acción (CTA) en el texto de tu vídeo de TikTok puede aumentar las conversiones en un impresionante 152%.
Configurar tu cuenta de empresa de TikTok
Antes de sumergirte en el mundo de la creación de contenidos, asegúrate de que tu cuenta de TikTok para empresas esté configurada correctamente. Una cuenta comercial de TikTok bien optimizada sirve como escaparate digital para su marca, brindando acceso a funciones avanzadas, análisis y oportunidades publicitarias adaptadas para las empresas.
Las próximas secciones lo guiarán a través de los pasos para crear y optimizar su cuenta comercial en TikTok para obtener el mayor impacto.
Creación de una cuenta de empresa
Crear una cuenta de TikTok para empresas es el primer paso para desbloquear todo el potencial de la plataforma para su marca. Para crear uno, simplemente descargue la aplicación TikTok, regístrese con su número de teléfono o dirección de correo electrónico; O puede usar su cuenta de redes sociales existente para registrarse.
Una cuenta comercial le otorga acceso a funciones avanzadas como TikTok Ads Manager. Esta poderosa herramienta le permite crear y administrar anuncios en diferentes formatos, guiado por instrucciones fáciles de usar.
Optimiza tu perfil
Para representar con precisión tu marca y atraer a clientes potenciales, es importante optimizar tu perfil de TikTok.
Primero, asegúrese de que su foto de perfil refleje con precisión su marca y mantenga el mismo logotipo en sus otras cuentas sociales.
A continuación, es importante elaborar una biografía de TikTok concisa y atractiva dentro del límite de 80 caracteres para capturar la esencia de su marca, como la descripción de BUXOM Cosmetics, que captura sucintamente su marca como «grande, audaz y sexy».
Por último, agregue una URL reconocible y confiable a su perfil para dirigir nuevos clientes a su sitio web o a una página de destino específica.
Desarrollar una estrategia de contenido ganadora
Una estrategia de contenidos bien pensada es importante para tener éxito en TikTok. Al comprender a su audiencia, equilibrar los tipos de contenido y aprovechar las tendencias y los desafíos, puede crear contenido que resuene profundamente con su grupo demográfico objetivo e impulse la participación.
Las próximas secciones lo guiarán a través del proceso de desarrollo de una estrategia de contenido exitosa, lo que le permitirá aprovechar completamente TikTok para los negocios.
Entendiendo a tu audiencia
Comprender las preferencias, intereses y comportamientos de su público objetivo es fundamental para crear contenido que resuene con ellos. Según un estudio, el 79% de los usuarios de TikTok prefieren marcas que sepan hacer contenido adaptado a la plataforma.
Puedes obtener información valiosa sobre el tipo de contenido que tu audiencia disfruta y espera de tu marca mediante el seguimiento de las tendencias populares y el análisis del contenido de los creadores de TikTok exitosos en tu industria. Por ejemplo, la Dra. Azadeh Shirazi, experta en cuidado de la piel, ha ganado más de 1,5 millones de seguidores en TikTok compartiendo contenido informativo y atractivo relacionado con productos para el cuidado de la piel.
Equilibrar los tipos de contenido
Una estrategia de contenido exitosa de TikTok implica una combinación bien elaborada de contenido educativo, promocional y de entretenimiento, que destaque de manera efectiva sus objetivos comerciales. Esta combinación garantiza que mantengas a tu audiencia comprometida e interesada, al mismo tiempo que muestra diferentes aspectos de tu marca.
Considere la posibilidad de crear videos tutoriales, participar en desafíos entretenidos y compartir contenido promocional como demostraciones de productos y descuentos a través de sus propios videos.
Aprovechar las tendencias y los desafíos
Las tendencias y desafíos populares en TikTok ofrecen a las empresas una oportunidad única para crear contenido atractivo que se alinee con su marca y resuene con su público objetivo. Mantenerse actualizado sobre las tendencias actuales y participar activamente en desafíos relevantes puede mejorar significativamente la visibilidad de su marca y ampliar su alcance a un público más amplio.
Por ejemplo, participar en videos de desafíos de baile que reflejen la personalidad de su marca o promocionar desafíos de hashtags para su marca, similar a la campaña de #WhatsYourPower de Netflix, puede fomentar el contenido generado por los usuarios y aumentar la exposición de su marca.
Maximizar las oportunidades publicitarias de TikTok
TikTok ofrece una amplia gama de oportunidades publicitarias para que las marcas se conecten con su público objetivo y logren sus objetivos de marketing. En esta sección, exploraremos tres oportunidades publicitarias clave: anuncios en el feed de TikTok, desafíos de hashtags de marca y colaboraciones con influencers.
Aprovechar estas oportunidades publicitarias te permite maximizar el alcance, la participación y las conversiones de tu marca en TikTok.
Anuncios in-feed
Los anuncios en el feed de TikTok permiten a las empresas integrar sin problemas su contenido promocional en los feeds de los usuarios, aumentando así la visibilidad y la participación. Estos anuncios vienen en varios formatos, incluidos anuncios de imagen, anuncios de video o anuncios de chispa, y se pueden crear y administrar convenientemente a través de la plataforma Ads Manager de TikTok.
Dirigirse estratégicamente a su audiencia y crear anuncios visualmente atractivos como parte de su estrategia de marketing aumenta sus posibilidades de captar la atención de los usuarios e impulsarlos a tomar medidas.
Desafíos de hashtags de marca
Los desafíos de hashtags de marca en TikTok fomentan el contenido generado por los usuarios y aumentan la exposición de la marca. Puedes invitar a los usuarios a crear vídeos y participar en un reto directamente asociado a tu marca. Al crear hashtags populares y promocionarlos a través de influencers o publicidad paga, puede llegar al público objetivo y aumentar la participación.
Además, puedes medir el éxito de tus desafíos de hashtags a través de métricas de participación como me gusta, comentarios y compartidos. Esto te ayudará aún más a optimizar tu campaña y maximizar su impacto.
Colaborando con Influencers
Colaborar con influencers de TikTok ofrece a las marcas multitud de beneficios, entre ellos:
- Llega a nuevos clientes.
- Promocionar productos o servicios a través de contenido auténtico y atractivo.
- Asóciate con personas influyentes que coincidan con tu cliente objetivo.
- Aprovecha su influencia para aumentar el conocimiento de la marca.
- Impulsa el tráfico y las ventas.
Un buen ejemplo es Simmons, una marca de colchones, que se asoció con diferentes influencers de TikTok para difundir su #Snoozzzapalooza reto de hashtags. Esta colaboración dio como resultado más de 2 millones de presentaciones de video y la asombrosa cantidad de 6 mil millones de vistas de video.
Aprovechar el contenido generado por el usuario (UGC)
El contenido generado por el usuario (UGC), un elemento fundamental en el ecosistema de TikTok, permite a las empresas conectarse con sus clientes y mostrar experiencias de la vida real con sus productos o servicios. Al incluir UGC en su perfil y crear desafíos de TikTok, puede alentar a los usuarios a interactuar activamente con su marca y generar contenido de video auténtico que resuene con su audiencia.
En las próximas secciones, discutiremos las estrategias para aprovechar de manera efectiva el poder del UGC para elevar y enriquecer tu presencia en TikTok.
Compartir CGU en tu perfil
Compartir contenido generado por el usuario en tu perfil puede ayudar a generar confianza con tu audiencia y destacar experiencias auténticas con tus productos o servicios. Al incluir contenido generado por el usuario en sus publicaciones, volver a publicar contenido de otros usuarios y crear contenido de video en torno al UGC, puede interactuar activamente con sus clientes y crear seguidores leales.
Además, analizar tu estrategia de UGC a través de TikTok Analytics, teniendo en cuenta métricas como la tasa de participación, el alcance y las impresiones, te permite optimizar tu contenido y maximizar su impacto.
Creando desafíos de TikTok
Crear retos de TikTok es una forma eficaz de animar a los usuarios a crear y compartir contenido orgánico relacionado con tu marca, aumentando así el compromiso y la exposición de la marca. Para crear un desafío exitoso, siga estos pasos:
- Piensa en un concepto creativo para tu desafío.
- Diseña hashtags únicos de TikTok que representen tu desafío.
- Promociona tu reto en tu perfil de TikTok, animando a los usuarios a participar y utilizar los hashtags populares.
Siguiendo estos pasos, puedes crear un reto de TikTok que atraiga a tu audiencia y promocione tu marca.
Además, colaborar con personas influyentes o marcas relacionadas para promover conjuntamente el desafío puede impulsar aún más su alcance e impacto.
Por último, interactúe con el contenido generado por el usuario dando me gusta, comentando y compartiendo los videos que participan en el desafío. Puede medir su éxito evaluando las métricas de participación, como los me gusta, los comentarios y las acciones.
Analizando y optimizando tu estrategia de TikTok
Para garantizar que su estrategia de TikTok sea eficaz y logre los resultados deseados, es importante el análisis y la optimización continuos de su campaña. Comprender las analíticas de TikTok y ajustar tu estrategia de marketing en función de la información puede ayudarte a maximizar el alcance y la participación en la plataforma.
Los siguientes segmentos lo guiarán a través del proceso de examinar y mejorar su estrategia para lograr un impacto significativo.
Comprender TikTok Analytics
Las herramientas de análisis de TikTok permiten a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento, medir las métricas de participación e identificar a los influencers para optimizar su estrategia de contenidos. Al monitorear el crecimiento semanal y mensual, el tiempo total de reproducción de video y los datos demográficos de la audiencia, puede obtener información valiosa sobre el rendimiento de su contenido y las áreas de mejora.
Para acceder a Analytics en la cuenta de TikTok para empresas:
- Inicie sesión en su cuenta comercial y vaya a su perfil tocando Yo.
- A continuación, haga clic en las tres líneas de la esquina superior derecha y seleccione ‘Privacidad y configuración’.
- Pulsa en ‘Business suite’ y luego en ‘Analytics’.
Ajuste de su estrategia en función de la información
Utiliza la información de las analíticas de TikTok para:
- Ajusta tu estrategia de contenidos, los horarios de publicación y los esfuerzos publicitarios para maximizar el alcance y la participación en la plataforma.
- Ajusta tus mensajes y tácticas para alinearlos con las actitudes o creencias cambiantes.
- Implementa pruebas A/B para experimentar con diferentes enfoques y ver qué resuena con tu audiencia.
- Supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI) para realizar un seguimiento del éxito de sus esfuerzos y tomar decisiones informadas y basadas en datos.
- Controla el cambio y haz los ajustes necesarios para optimizar tu presencia en TikTok.
Si te mantienes ágil y receptivo a los nuevos descubrimientos, las tendencias del mercado y los cambios, puedes asegurarte de que tu estrategia de TikTok siga siendo relevante y eficaz para impulsar los resultados de tu negocio.
Resumen
TikTok ofrece a las empresas una poderosa plataforma para conectarse con un público más joven, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas y las conversiones. Al configurar una cuenta comercial de TikTok, desarrollar una estrategia de contenido ganadora, maximizar las oportunidades publicitarias, aprovechar el contenido generado por los usuarios y analizar y optimizar constantemente su estrategia de TikTok, puede desbloquear todo el potencial de esta plataforma social para su marca. Entonces, ¿estás listo para usar TikTok para negocios y alcanzar nuevas alturas?
Preguntas frecuentes sobre TikTok para empresas
Sí, TikTok es una gran plataforma para las empresas. Te permite interactuar con tu público objetivo de una manera entretenida y creativa. Puede aprovechar herramientas adicionales de marketing y análisis para mejorar su estrategia. Para empezar, considera la posibilidad de convertir tu cuenta social personal en una cuenta de empresa o de crear una nueva dedicada a tu negocio. Por lo tanto, puede acceder y publicar anuncios para llegar de manera efectiva a su audiencia.
Sí, TikTok para empresas es gratis, y el proceso de actualización de una cuenta de TikTok personal a una empresarial toma solo unos segundos. Una vez que haya realizado el cambio, obtendrá acceso a funciones avanzadas y herramientas poderosas. Cuando se trata de publicidad en TikTok, los costos generalmente se basan en la participación, lo que la convierte en una opción flexible y potencialmente rentable para las empresas que buscan llegar y conectarse con su audiencia en la plataforma.
Para ver la información detallada sobre tu audiencia en la pestaña Seguidores, necesitas 100+ seguidores.
Para acceder a la pestaña LIVE, necesitas 1,000+ seguidores.
Necesitas 1,000+ seguidores para una cuenta comercial en TikTok para agregar un enlace a un sitio web a tu perfil.
Solo los usuarios normales pueden acceder a la biblioteca de música comercial y crear contenido con ella. Esto se debe a que las canciones no han sido licenciadas para uso comercial.
Los anuncios de TikTok suelen comenzar en $ 10 por CPM (costo por 1000 vistas). Además, la plataforma a menudo requiere un gasto mínimo de campaña de $ 500.
La mayoría de los usuarios de TikTok son de la Generación Z y los Millennials, que se encuentran en el rango de edad de 18 a 24 años. Este grupo demográfico es particularmente prominente en esta plataforma de redes sociales, constituyendo una parte significativa de la base global de usuarios de TikTok.
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